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Reclamos
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12345 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
No me llegó el tv
Hola , soy leandro tamagno dni [números] ...hice mi compra hot sale de un samart tv que ya me debitaron de mi cuenta . Pero no tengo novedades ..el mail que llegó el día de la compra simplemente desapareció y no tengo ninguna novedad...debería ya tenerlo a mi disposición en la sucursal del shoping …
Solucionado 04 de Junio
Solución problema heladera general electric
Hoy me entregaron la heladera nueva que compre en fravega ( General Electric hge [números] ) y estamos confundidos ya que trae un sistema de seguridad para que los niños no,puedan abrir la puerta y no funciona al igual que la alarma que supuestamente debería sonar …
Solucionado 03 de Octubre
Cambiar el televisor
Hola,en el día de ayer realice una compra de un televisor ken brown smart tv de 40, y resulta que el equipo no me convenció porque la imagen es muy pixeliada y no tiene la aplicación Netflix incorporada,cosa que el vendedor me dijo que si lo tenía, necesito cambiarlo por otro…
Solucionado 14 de Junio
Pagar mi deuda en cuotas
Hola lo mio no es un reclamo simplemente que al fallecer mi esposo tuve que dejar de pagar , mis cuentas de visa y frave y ahora necesito pagarlas porque cuento con dinero para hacer plan de pagos , fravega nunca me fallo y yo no quiero fallarle quisiera un plande pagos de ambas cosas
Solucionado 10 de Octubre
Cambio de producto por falla
Compré una secadora por la web. Desde que lo encendí se escuchó un golpe extraño, hicimos el reclamo, el service lo revisó y encontró una falla en el tambor. Quiero cambiar el producto pero desde la sucursal de la plata donde lo retiré pretenden cambiar la pieza cuando pagué por un producto nuevo.
Solucionado 28 de Setiembre
Saber cuando llega lo que compre
Hola! compre 2 tv a través de ICBC store en frávega, me mandaron un número de envío pero no logro ver por donde andan los televisores
Solucionado 02 de Setiembre
Estafadores
Te cobran deudas pagas a través de compañías que nadie conoce y jamás te envían los libres de deuda
Solucionado 30 de Setiembre
Dar de baja la garantia extendida
Compre por internet y quiero dar de baja la gatantia extendida..compre en fravega.com y lo retire en moron...y por la web no me aparecia la opcion de comprar sin garantia... Como hacer para dar de baja ese servicio que no lo quiero!! y en la sucursal me dijeron que no pueden hacer nada.
Solucionado 08 de Junio
Devolver el producto y que no molesten más
Estoy cansada que desde el departamento de cobranzas me llamen para amenazarme y tratarme mal, son unos mal educados. Pedí información por la línea de Whatsapp con respecto a la deuda y me dan un teléfono para que llame. (ellos son los que me buscan para reclamar por esa vía…
Solucionado 30 de Setiembre
Que vuelvan a generarme el pedido con las mismas condiciones
Hice una compra de un celular de forma online, tardaron 20 días en comunicarse conmigo para pactar la entrega, y al día siguiente de pactar la entrega me cancelaron el pedido (sin previa comunicación conmigo). No tengo respuestas del área, me dicen que ellos no pueden volver a hacer la compra.
Publicado 28 de Mayo