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MARIA M
Empresa reclamada: Frávega

Hola! compre 2 tv a través de ICBC store en frávega, me mandaron un número de envío pero no logro ver por donde andan los televisores

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Frávega Representante de Frávega

Hola Maria!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

28 de Mayo a las 17:05 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Maria:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te comentamos que ambos TV se encuentran en tránsito a tu domicilio a través del transporte Andreani. Vas a poder realizar el seguimiento de la entrega ingresando en https://bit.ly/2p5psVn con el número de guía ********** a partir del día miércoles. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Mayo a las 8:32 hs.

MARIA M Solución rechazada:

EL CÓDIGO QUE ENVIARON NO ES VÁLIDO

29 de Mayo a las 11:25 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Maria:

Tal como te informamos, te pedimos que por favor ingreses al sitio del transporte Andreani a partir del día miércoles, para poder realizar el seguimiento de la entrega. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Mayo a las 11:40 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Maria:

Te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste recibir los TV, aguardamos tu respuesta para proseguir con la gestión. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

28 de Junio a las 9:24 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Maria:

Aguardamos tu confirmación en cuanto a la recepción de los TV. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

31 de Agosto a las 15:30 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA M

31 de Agosto a las 15:31 hs.

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