Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
Estoy cansada que desde el departamento de cobranzas me llamen para amenazarme y tratarme mal, son unos mal educados. Pedí información por la línea de Whatsapp con respecto a la deuda y me dan un teléfono para que llame. (ellos son los que me buscan para reclamar por esa vía, no yo) les indiqué que no tenía crédito para llamarlos, que por favor me dieran respuesta por allí y me dijeron "bueno, lo siento". Unos mal educados, quiero devolver la computadora que tanto me reclaman el pago, toda esta historia por [números] pesos miserables. Quiero saber si puedo devolver el producto, ni un año tiene.
Estoy cansada que desde el departamento de cobranzas me llamen para amenazarme y tratarme mal, son unos mal educados. Pedí información por la línea de Whatsapp con respecto a la deuda y me dan un teléfono para que llame. (ellos son los que me buscan para reclamar por esa vía, no yo) les indiqué que no tenía crédito para llamarlos, que por favor me dieran respuesta por allí y me dijeron "bueno, lo siento". Unos mal educados, quiero devolver la computadora que tanto me reclaman el pago, toda esta historia por [números] pesos miserables. Quiero saber si puedo devolver el producto, ni un año tiene.
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Hola Maria!
28 de Mayo a las 11:56 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
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28 de Mayo a las 11:59 hs.Hola Miriam:
28 de Mayo a las 13:11 hs.Antes que nada nos disculpamos por la atención brindada en el contacto telefónico de parte del departamento de cobranzas, nuestra meta y principal objetivo es que nuestros clientes reciban un servicio y atención de excelencia, por lo cual dejamos asentado lo sucedido para continuar mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Te pedimos por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Me voy a contactar, espero me den solución. Al primer mal trato que reciba no los atiendo más, cuando tenga todo solucionado les daré respuesta.
29 de Mayo a las 15:58 hs.Hola Miriam:
28 de Junio a las 9:16 hs.Tal como te informamos, tenés que contactarte con nuestro de cobranzas, donde te brindarán asistencia en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Miriam:
31 de Agosto a las 15:27 hs.Como te indicamos, tenés que contactarte con nuestro sector de cobranzas, donde te informarán sobre el estado de tu crédito personal. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Miriam:
20 de Setiembre a las 17:53 hs.Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Miriam:
26 de Setiembre a las 12:47 hs.Te pedimos que nos confirmes si pudiste ponerte en contacto con el sector de cobranzas para poder asistirte, de lo contrario, dar por finalizada la consulta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIRIAM G
28 de Setiembre a las 14:46 hs.