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Reclamos
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12335 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Quiero saber cuando llega lo que compre
Buenas tardes hace ocho días compré colchón con sommier y hasta el momento no lo recibí y cuando le envié correo a la empresa para.que me digan cuando y por qué empresa lo enviaban me dijeron que procesaban mi consulta y hasta el momento nada
Solucionado 19 de Julio
Entrega del producto que compre
El día 01/06/17 compre a fravega una cocina de manero on.line, todavia no recibo el producto...realice varios reclamos...me dicen que se comunicaran a las 48 hs conmigo..y todavia nadie se comunica...fui a ver al gerenre de la sucursal de salta porque es una odisea para que el telefono de atención …
Solucionado 09 de Diciembre
Quiero que dejen de mandar msj al gómez que tienen registrado este no es su num
Mandan msj queriendo cobrarle a un tal gómez todos los puntos días rompen la bolas ya inicie una exposición en la comisaría por acoso llamé y les dije que este num no pertenece al tal gómez y sigue mandando msj y llamando [números] [números] es.mi num verifique y actualicen bose pero no llamen más …
Solucionado 23 de Julio
Que me entreguen el producto lo antes posible
El día sábado 08 de julio quedaron de entregar el móvil y no fue así, pactamos una nueva entrega para el día miércoles 12 de julio y al medio día me contacte para saber si habían despachado el producto y me dicen que no, me piden disculpas pero la verdad es que con eso no hago nada yo quiero tener…
Solucionado 17 de Julio
Numero de guia necesito
Hola buenas tardes mi nombre es horacio casale.. realize una compra de un tv.. y no tengo ningun tipo de noticia.. intento comunicarme y los numeros no funcionan.. necesito el numero de guia de mi producto.. desde ya muchas gracias
Solucionado 15 de Julio
Seguro de celular
Hola buenas tarde tengo un Samsung j6 que les compre a ustedes y el mismo tiene el seguro que me ofrecieron. Hace unos días me lo quisieron arrebatar y se calló y se rompió la pantalla. Como tengo que hacer para que el seguro lo cubra
Solucionado 09 de Diciembre
Envío de factura
Compre en enero un lavarropas General Electric lvge18e12m 8kg por internet. El mismo ya lo retire pero nunca me dieron factura ahora tiene un problema y necesito la factura para la garantía, e llamado atención al cliente [números] y no corresponde a nadie ese teléfon…
Solucionado 17 de Julio
Que me envien lel producto en tiempo acordado
Compre un celular y funda el lunes..se supone q tenia q llegar hoy viernes y me mandan un mail contestandome al reclamo q hice q en 72 hs pase a retirarlo...cuando hoy tenia q llegar el mail para q hoy lo retire
Solucionado 30 de Julio
Cambio por servicio tecnico
Compre una tablet Lenovo esencial de contado pasado 2 meses entra a fallar parte del táctil voy a fravega me dan con el servicio técnico y me dicen que el más cercano está a [números]kilómetros de donde estoy osea soy de resistencia chaco y el servicio técnico en buenos aire…
Solucionado 06 de Agosto
Números de guías por las compras realizadas
He comprado vía on line cuatro productos y no tengo los números de guía de fravega...y mi teléfono borra pasados unos días mis correos y no anote las facturas.
Solucionado 20 de Julio