Hola compre on line a fravega un termotanque señorial 40 l electrico el 5/4/17 y lo recibi el sabado 22/4/17...lo coloco y pierde...no tengo factura de reclamo no me la dieron..pague con visa..reserva nº 979971...no anda me piden factura...ya pague...soy yannitello carlos enrique dni 17487780...parana...necesito solucion
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Hola Carlos, buenas tardes:
24 de Abril a las 14:38 hs.Desde aquí ya hemos informado a nuestro sector de Gestiones Especiales acerca de tu caso, quienes se van a comunicar con vos para indicarte los pasos a seguir; por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Carlos:
27 de Abril a las 17:24 hs.Gestiones Especiales nos informa que ya se ha solicitado el Servicio Técnico para la revisión del termotanque dentro del período de prueba. Por favor, aguarda el contacto para mas novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Carlos:
02 de Mayo a las 14:46 hs.Como se ha coordinado con el sector de Gestiones Especiales, se ha acordado el retiro junto con el envío del nuevo producto para el día 04/05, en horario de 08:00 a 14:00 horas. De todas formas, seguimos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Carlos:
04 de Mayo a las 19:21 hs.Estamos consultando tu caso con Gestiones Especiales. Nos encontramos trabajando en el caso, y en cuanto haya novedades, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Carlos:
05 de Mayo a las 18:47 hs.El sector de Gestiones Especiales nos informa que ya se puede hacer válido el cambio desde la sucursal Paraná, donde nuestros asesores te van a estar indicando los pasos a seguir. Ante cualquier otra duda que tengas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Muy buena
11 de Mayo a las 19:40 hs.