Robo no reconocido x asuran seguro

Me robaron un celular galaxy j.5 el 5/1 , que tiene grantia assurnt, el resto del robo, ya no lo voy a recuperar, pero ademas de la agrsion de quien entro, asuran dice que es hurto, y no robo, pregunta, un elemento que esta en tu casa y un desconocido lo sustrae golpeandote contra la cocina ademas de una notrbook y otras cosas que ya doy x perdidas, ...no es robo???????