Solucionar mi problema con la entrega de producto

Compre un smart tv hd Samsung 32 un32j[números] a fravega a travez de mercadolibre. Estaba para retirar el 11 de noviembre. El 10 me envian la factura. Voy a la sucursal y me dicen que aun no lo tienen, que debia esperar un mail de confirmacion. Hasta el momento no he recibido nada.

Compre un smart tv hd Samsung 32 un32j[números] a fravega a travez de mercadolibre. Estaba para retirar el 11 de noviembre. El 10 me envian la factura. Voy a la sucursal y me dicen que aun no lo tienen, que debia esperar un mail de confirmacion. Hasta el momento no he recibido nada.

Ramiro B 

Nunca se contactaron ni respondieron mi consulta

20 de Noviembre a las 7:06 hs.
Ramiro B 

Sigo esperando... Parece que somos varios los que padecemos con esta empresa ******dora

21 de Noviembre a las 7:56 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Te informamos que verificamos un reclamo iniciado por parte tuya, por lo que vamos a sumarle prioridad para que tu producto se entregue cuanto antes. Vamos a seguir el mismo para mantenerte al tanto. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Noviembre a las 17:12 hs.
Ramiro B 

Estimados. Recien el martes que viene voy a saber si se dignan a mandarme el televisor a la sucursal, ya que ese dia es cuando mandan el camion. Los mantengo al tanto

23 de Noviembre a las 17:18 hs.
Ramiro B  solución recibida: 

Fravega despues de 3 semanas envio el producto.

28 de Noviembre a las 18:21 hs.

Empresas más buscadas