Solución urgente

A quien corresponda:
tengo un celular admiral [números], el celular tenia vidrio templado pero por distraída se me cayo y solo se rompió directo la pantalla. Lo lleve la service oficial y me dijeron que los montos del arreglo eran arriba de [números] pesos y que por esa misma razon no tenia arreglo, por favor necesito una solución urgente, y si pudiera pedir el cambio a otra marca ya que es la segunda vez que me paso y aun me dicen que esta marca no tiene arreglo. No puede ser eso, necesito urgente una respuesta y si no es mucho pedir un cambio de modelo.
desde ya muchas gracias.