Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Me regalaron un admiral ads1 , el tema es que conecta toda app menos Whatsapp por datos, por wifi anda todo, en claro dicen que las bandas son incompatibles con su empresa, personal funciona perfecto en dual sim el problema es que el whatsapp con datos de claro no funciona. Alguna solucion? yo no tengo la factura de compra solo el ticket de compra de quien me lor egalo que es un amigo. Y estoy en otra provincia de donde lo compraron originalmente.
Me regalaron un admiral ads1 , el tema es que conecta toda app menos Whatsapp por datos, por wifi anda todo, en claro dicen que las bandas son incompatibles con su empresa, personal funciona perfecto en dual sim el problema es que el whatsapp con datos de claro no funciona. Alguna solucion? yo no tengo la factura de compra solo el ticket de compra de quien me lor egalo que es un amigo. Y estoy en otra provincia de donde lo compraron originalmente.
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Augusto:
07 de Noviembre a las 10:04 hs.ResponderEstamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor ingreses en www.multipoint.com.ar donde vas a poder consultar el service oficial más cercano a tu domicilio, y te informarán los pasos a seguir en cuanto al celular. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
le envie email , no quiero una sucursal donde llevar el telefono , quiero el firmware para hacerlo yo, ya que estoy a ***km de la sucursal mas cercana donde poder llevarlo.
07 de Noviembre a las 10:15 hs.Hola Augusto:
07 de Noviembre a las 10:23 hs.ResponderTe pedimos por favor nos confirmes si ingresaste al sitio del garantizador que te brindamos con anterioridad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
no me da ninguna solucion me dice que me comunique con una pagina web para llevar mi telefono. son ***km que tengo que hacer (ida y vuelta) si quiero llevarlo a donde dicen. quiero que me envien el firmware y sus programas para reinstalar mi sistema operativo del telefono defectuoso este.
07 de Noviembre a las 10:23 hs.ResponderHola Augusto:
07 de Noviembre a las 10:54 hs.ResponderPara poder realizar la gestión correspondiente, en carácter excepcional, necesitamos por favor nos brindes tu domicilio completo, localidad y código postal, dos teléfonos de contacto, como así también el número de factura y sucursal donde se realizó la compra. Aguardamos los mismos, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
no queres tambien un adn y test de embarazo?
07 de Noviembre a las 11:08 hs.Respondercasas viejas s/n El mollar - partido de Tafi del Valle (tucuman) codigo postal T**** - telefono 1: ********** telefono 2: 11 ****-**** - factura ******-8-98-1 sucursal 30 lanus (16/08/****)
Hola Augusto:
07 de Noviembre a las 12:24 hs.ResponderMuchas gracias por la información que nos brindaste, con la misma estamos consultando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ****** en cuanto a un servicio técnico y el inconveniente con el celular. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ok espero la respuesta para bajar el firmware e instalarlo x mi cuenta.
07 de Noviembre a las 12:57 hs.sigo esperando soluciones, no se contactaron ni me ofrecieron el firmware como solicite para poder reparar mi telefono.
08 de Noviembre a las 17:50 hs.ResponderHola Augusto:
09 de Noviembre a las 11:18 hs.ResponderNos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que por correo electrónico te enviaron la información correspondiente y pasos a seguir, te pedimos por favor chequees el mismo. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Acabo de revisar el email y no llego nada. Reenvío mi correo [email protected] espero el correo con lo solicitado.gracias
09 de Noviembre a las 13:50 hs.Respondertodavia no recibi nada al email. solicito el envio del firmware y las instrucciones para este telefono.gracias
09 de Noviembre a las 17:05 hs.ResponderHola Augusto:
10 de Noviembre a las 14:29 hs.ResponderNos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que se envió el correo, te pedimos por favor verifiques la casilla de spam y no deseado. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
solicite que me envien el correo a [email protected] y no llego nada, por favor reennvien a ESTE CORREO: [email protected] y no al de la base de datos que figura en la factura!!!!!
10 de Noviembre a las 15:57 hs.Fravega me envia un email para decirme que mande por correo el equipo a una empresa que no responde ni los emails. Solicite el firmware para actualizarlo. la empresa no responde. El telefono es CHINO y dicen que es industria argentina lo cual es FALSO. El telefono es marca KONKA el modelo es el S1 (version ADS1) . FRAVEGA engaña a la gente ofreciendo un telefono de "industria argentina" pero fabricado integramente en china. una mentira mas del grupo fravega.
10 de Noviembre a las 20:32 hs.Responderfravega estafa a la gente y no da soluciones con su telefono chino marca admiral modelo ADS1
11 de Noviembre a las 7:15 hs.ResponderFravega no soluciono nada. Inutiles y ladrones. Venden telefono chino diciendo q es argentino. Todo verso
22 de Noviembre a las 7:24 hs.ResponderHola Augusto:
29 de Marzo a las 13:53 hs.ResponderAntes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la inmensa demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que se te ha derivado al servicio técnico de la marca Admiral en el mes de Noviembre, no hemos recibido información posterior con respecto a esta compra en nuestros sistemas, por lo que te consultamos si has efectivamente podido contactarte con el servicio y arreglar tu móvil. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Vayanse a la ******, lo soluciine yo creando un custom firmware , inutiles de ******
29 de Marzo a las 13:55 hs.ResponderMe mandas el firmware man plz me psa que el teléfono se apaga y queda en el logo de admiral y lo tengo q formatear desde el recovery para q vuelva y me pasa a cada rato así que si me mandas la ROM a izilol*****gmail.com te agradecería un montón gracias
05 de Agosto a las 16:39 hs.