Solución lo antes posible

Buenas tardes soy eduardo nuevamente a mi m llevo una carta de banco sáenz por la deuda yo me acerqué a fravega quise dejar 5.[números]$ de los cuales me recibieron solo [números] a cuenta de los intereses ayer 9/10 deje [números]$ hoy llamo a Banco Saenz me dicen que ustedes tienen la obligación de avisar al estudio que yo voy a regularizar mi deuda allí cosa que ustedes no hicieron todavía lo que el banco saenz m dice que no va a ser cosa que yo cancele mi deuda en fravega y ustedes no lo informen y después me vuelvan a cobrar necesito una solución ya que en fravega de laferrere no saben explicarme nada solo reciben el dinero y nada mas espero solucionar lo antes posible .