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Solución, donde esta mi producto.?

Item: Frávega
Rating: 7
Author: Maximiliano M

Maximiliano M
Empresa reclamada: Frávega

Pagué por un reloj Motorola [números] sport a través de compra on-line de su sintió oficial hace 11 días hábiles, me enviaron la factura al correo al instante y el pagó de la tarjeta impacto enseguida el mismo día, pero durante todo este tiempo sigo sin recibir mi producto y en el seguimiento sigue diciendo "preparando entrega" no aclaran si enviaron o donde anda mi producto, lo que queda claro es que ellos ya tienen mi dinero..además escribí al correo oficial de atención al caliente y ni siquiera una respuesta automática de alguna computadora. Quisiera saber donde esta mi producto

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Frávega Representante de Frávega

Hola Martin:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el reloj Motorola Moto *** sport fue despachado el 18/11 a tu domicilio. Vas a poder realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía **********. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Noviembre a las 12:07 hs.

Maximiliano M solución recibida:

Se solucionó mi problema,pero se ha tenido que llegar a reclamar a través de otro sitio para poder tener información sería bueno que Fravega te pasará los números de seguimiento al comprar ya que el seguimiento de su sitio web no funciona. Gracias a tuquejasuma pude obtener la información

23 de Noviembre a las 8:49 hs.

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