Solicito que sea entregada a la brevedad

El día 02 de octubre he comprado vía telefónica una multiprocesadora con tarjeta de crédito del Banco Ciudad
se comprometieron a entregarla el día viernes 06 de octubre en la sucursal de ramos mejía.
he hecho varios reclamos al día de la fecha porque aún no fue entregada.
el número de reclamo es: [números].
en todos los llamados he aclarado que se trata de una compra de una entidad pública del ministerio de cultura de c.a.b.a., formó parte de un sorteo y debe ser entregada a la brevedad al ganador, vecino de villa lugano.

El día 02 de octubre he comprado vía telefónica una multiprocesadora con tarjeta de crédito del Banco Ciudad
se comprometieron a entregarla el día viernes 06 de octubre en la sucursal de ramos mejía.
he hecho varios reclamos al día de la fecha porque aún no fue entregada.
el número de reclamo es: [números].
en todos los llamados he aclarado que se trata de una compra de una entidad pública del ministerio de cultura de c.a.b.a., formó parte de un sorteo y debe ser entregada a la brevedad al ganador, vecino de villa lugano.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Alicia:

Verificamos tu caso, y te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Nos indica nuestro sistema que ya has realizado este reclamo en el caso número ******. Te pedimos que sigas el mismo por ese medio, para no duplicar la consulta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Octubre a las 16:22 hs.
Alicia I 

Hola, mi número de reclamo ante Frávega es:*****. El número aquí citado a qué correspone?, cuándo será entregado el producto?, espero una respuesta.

30 de Octubre a las 17:09 hs.
Alicia I 

Sólo me han pedido disculpas pero no me dan la solución acerca de si se me será entregado el producto, cuándo y dónde. Espero una respuesta de parte de uds. y de ellos, gracias.

30 de Octubre a las 17:11 hs.
Alicia I 

Espero una solución concreta.

30 de Octubre a las 17:12 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Alicia:

Como te mencionamos, verificamos que iniciaste este reclamo desde este portal de Tu Queja Suma, en el número de caso ******. Para no duplicar esta gestión, te pedimos que sigas el reclamo por ese medio. Quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Octubre a las 17:15 hs.

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