Sin respuestas

El día 14 de diciembre compre a través de la.página web de francesa una consola.de juegos. La.misma tenía fecha de entrega el día 20 de.diciembre lo cual a mi.me parecía raro ya que en Mercado Libre los.plazos para ese producto eran menores, aún así compre el.producto a esta casa de electrónica por.el.respaldó y garantía. Cando me.presentó el 22 diciembre la.sucursal para retirar e producto, me dijeron que no tenían mi nombre registrado y por.lo tanto llamará a atención al cliente. Procedo a realizar.el llamado y me.dicen que me habían mandado el producto por.correo y que valla allí con mi dni para que me entreguen la compra. Al llegar me.piden número de envío y no la tenía a lo que me solicitaron que vuelva a la casa y pida el.número de.guía. Al consultar.nuevamente me informan en atención al.cliente que me.informaron mal y que debía entregarme el producto en sucursal, comunicandome que el encargado había recibido el.mismo y se encontraba en depósito, al informar esto me.dicen que mientras no reciban la orden de mercsdo electrónico ni pueden darme.el producto. Al.día de hoy han pasado 15 días de la.compra y no recibo respuesta y la primera cuota fue debitada de mi tarjeta.