Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
… el día 11/04/[números] compre telefonicamente en frávega una tablet y un usb para retirarla en sucursal. Supuestamente dentro de los tres días hábiles debía estar el producto en la sucursal. Al cumplirse dicho plazo y sin recibir el e mail de aviso de retiro comienzo a llamar a atención al cliente de la empresa. Para tener una respuesta. Primero me dicen el dia sabado despues el dia martes sin falta y figura ambas fechas en la pagina de fecha de entrega vuelvo a llamar y me dicen que en realidad había que esperar 1 semana mas es deccir para el 24-04-[números] aprox. Para retirar en sucursal recibiendo el mail para retirar el producto. Aún sigo esperando, y por reclamo telefonicamente de mi tiempo y me dicen por reclamo es de72 horas n reclamo[números]. Como asi tambien verifico que el pago ya ingreso en la tarjeta evidentemente a esta empresa no le importan sus clientes.
espero una respuesta favorable y no jueguen con la gente.
… el día 11/04/[números] compre telefonicamente en frávega una tablet y un usb para retirarla en sucursal. Supuestamente dentro de los tres días hábiles debía estar el producto en la sucursal. Al cumplirse dicho plazo y sin recibir el e mail de aviso de retiro comienzo a llamar a atención al cliente de la empresa. Para tener una respuesta. Primero me dicen el dia sabado despues el dia martes sin falta y figura ambas fechas en la pagina de fecha de entrega vuelvo a llamar y me dicen que en realidad había que esperar 1 semana mas es deccir para el 24-04-[números] aprox. Para retirar en sucursal recibiendo el mail para retirar el producto. Aún sigo esperando, y por reclamo telefonicamente de mi tiempo y me dicen por reclamo es de72 horas n reclamo[números]. Como asi tambien verifico que el pago ya ingreso en la tarjeta evidentemente a esta empresa no le importan sus clientes.
espero una respuesta favorable y no jueguen con la gente.
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Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron …
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pacta…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola [nombre]:
17 de Abril a las 18:51 hs.Te pedimos que sigas esta gestión mediante el caso número *****, en el cual te vamos a estar informando las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Solo quiero que respondan si mañana esta mi pedido .
17 de Abril a las 19:05 hs.Gracias
[nombre]
Hola [nombre]:
17 de Abril a las 19:31 hs.Como te indicamos en el caso mencionado, en cuanto haya novedades acerca de tu producto, se van a poner en contacto con vos desde el sector de E-Commerce.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Pregunto porque no se respetan las fechas de entregas no tengo tiempo para retirar ya que había pedido permiso en mi trabajo para retirar el producto ya que no cumplieron los días viernes sábado y mañana martes porque no respetan las fechas de entrega que dicen los productos pirque las cambian tanto quiero que entiendan que mi tiempo. Vale y la palabra vale solo pido la fecha de entrega y sucursal no me están regalando nada espero disco.entaruos ya que no están respondiendo mi reclamo gracias [nombre]
17 de Abril a las 19:39 hs.Hola [nombre]:
17 de Abril a las 19:45 hs.Te pedimos que sigas la gestión desde el caso mencionado, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Son las 20hs y aun no tengo la respuesta para retirar mis productos.
17 de Abril a las 20:10 hs.FRAVEGA que lastima me FALLASTE.
Gracias [nombre]
Hola [nombre]:
18 de Abril a las 17:59 hs.Como te indicamos, vamos a seguir la gestión desde el caso *****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Bueno me podes decir que quiere decir ***** te aclaro que es una compra y ya esta paga
18 de Abril a las 19:11 hs.Hola [nombre]:
18 de Abril a las 19:31 hs.Antes de realizar este reclamo, iniciaste una gestión anterior en Tu Queja Suma, con los mismos datos que indicaste en esta gestión. Vamos a realizar el seguimiento mediante el caso que e mencionamos, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola gente que tal, bueno gracias a todos tengo mis artículos tema solucionadi gracias [nombre]
19 de Abril a las 18:15 hs.Hola gente la situación fue problemática x mala información gracias
20 de Abril a las 6:15 hs.