Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
Compre un joystick on line por que la compra decia retira ya en sucursal, previo a esto me acerque a la sucursal y corrobore con el vendedor que había stock y seguí las instrucciones de la pagina,corroborando en la comprade elegir la sucirsal que decía retira ya! ..conclusión espere 2.30 hs en el local..me.llego la.confirmación de pago todo ok.pero nunca la facturación para que retire el producto..me volví con las manos vacías y perdí tres horas.obviamente quiero cancelar la compra .ya que no cumplieron con lo prometido. Y el producto lo necesitaba en el momento.2
Compre un joystick on line por que la compra decia retira ya en sucursal, previo a esto me acerque a la sucursal y corrobore con el vendedor que había stock y seguí las instrucciones de la pagina,corroborando en la comprade elegir la sucirsal que decía retira ya! ..conclusión espere 2.30 hs en el local..me.llego la.confirmación de pago todo ok.pero nunca la facturación para que retire el producto..me volví con las manos vacías y perdí tres horas.obviamente quiero cancelar la compra .ya que no cumplieron con lo prometido. Y el producto lo necesitaba en el momento.2
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Carolina!
02 de Junio a las 16:45 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Carolina:
04 de Junio a las 11:45 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora y el inconveniente, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que se encuentra solicitada la anulación de la compra mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente con nuestro sector de ecommerce. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la nota de crédito, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Muchas gracias por la pronta respuesta. Y la confirmacion de la cancelacion .voy a seguir el caso por el reembolso del dinero.
04 de Junio a las 13:08 hs.se contactaron muy rapidamene y por lo que dicen anularon la compra(compre en 12 cuotas ) el descuento se ve en la 1re cuota(decontaron y reintegron el imporede la cuota) de las 12 restantes voy seguir controlando el resumen en los proximos meses,En un pincipio estaria solucionado.Muchas Gracias uds y Fravega por la pronta respuesta y solucion
07 de Junio a las 18:39 hs.