Estimados, compre un telefono celular admiral [números] y se me rompió la pantalla, en consecuencia no me funciona el tactil y no puedo utilizar el telefono. Fui a la garantia hace dos dias y de la misma me informan que tiene un costo aproximado de $ [números] - la reparación y un mes aproximadamente de espera para el arreglo. El telefono lo compre en oferta a $[números]- existe otra solucion que no sea comprar otro nuevo? el tel es descartable? se me cayo del bolsillo, sentado en una silla y quedo inutilizado a los dos dias de comprarlo. Estimo que si deciden poner a la venta un producto, se debe también facilitar los repuestos del mismo. Ya que el teléfono es esclusividad de fravega. Llamo a la garantía que me da fravega y es imposible comunicarse (ya que entiendo que la perdí por el hecho de haberse caído ) sino también para cualquier otro punto de reparaciones de mi confianza o comodidad.
Estimados, compre un telefono celular admiral [números] y se me rompió la pantalla, en consecuencia no me funciona el tactil y no puedo utilizar el telefono. Fui a la garantia hace dos dias y de la misma me informan que tiene un costo aproximado de $ [números] - la reparación y un mes aproximadamente de espera para el arreglo. El telefono lo compre en oferta a $[números]- existe otra solucion que no sea comprar otro nuevo? el tel es descartable? se me cayo del bolsillo, sentado en una silla y quedo inutilizado a los dos dias de comprarlo. Estimo que si deciden poner a la venta un producto, se debe también facilitar los repuestos del mismo. Ya que el teléfono es esclusividad de fravega. Llamo a la garantía que me da fravega y es imposible comunicarse (ya que entiendo que la perdí por el hecho de haberse caído ) sino también para cualquier otro punto de reparaciones de mi confianza o comodidad.
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todos los reclamos hacia Frávega
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⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Natalia, con los datos brindados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes el DNI del titular de compra, y la sucursal donde fue realizada la misma. Aguardamos la información.
06 de Enero a las 17:33 hs.Atentamente Frávega.
Hola Natalia, te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador Noroghi a los números **** *** ****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento. Estamos a tu disposición.
09 de Enero a las 14:10 hs.Atentamente Frávega.
Me pondré en contacto y les avisaré la solución que ellos me den . Gracias
09 de Enero a las 17:08 hs.Lleve el celular al servicio técnico que ellos me recomendaron. Pagué $***. A los 4 días lo fui a retirar y al día siguiente ya no funcionaba. Volví a ir a Frávega y me dijeron que ellos no se hacían cargo.
14 de Febrero a las 19:51 hs.El lugar donde estaba el servicio técnico me quedaba un poco lejos de mi casa, así que estuve una semana sin teléfono, hasta que pude ir.
Sinceramente el aparato no quedó como nuevo, pero al menos me dieron año de garantía.
No quedé muy conforme con la atención. No les reclame que me devuelvan el dinero, pero creí que me iban a cambiar el aparato