Reposición de celular

El 18 de julio [números] compre. Un celular Samsung galaxy a7 liberado el 9 de septiembre de [números]me robaron todo provocandome lesiones, el 14 del corriente mes entregue los papeles que me pidieron para la reposición en respuesta el lunes 18 dijeron que no lo.aprobando porque se cumplió la fecha yo entregue los papeles el 14 de septiembre [números], no el lunes 18.

El 18 de julio [números] compre. Un celular Samsung galaxy a7 liberado el 9 de septiembre de [números]me robaron todo provocandome lesiones, el 14 del corriente mes entregue los papeles que me pidieron para la reposición en respuesta el lunes 18 dijeron que no lo.aprobando porque se cumplió la fecha yo entregue los papeles el 14 de septiembre [números], no el lunes 18.

Frávega Representante de Frávega 

Hola María:

Lamentamos los inconvenientes de inseguridad, y esperamos que a pesar del mal momento te encuentres bien.
Te comentamos que con el DNI que nos brindaste, localizamos una compra con fecha del 18/7 adquirida en sucursal Rosario,bajo el número de factura terminada en *****.La misma,nos figura solo con garantía comercial y cubre fallas por funcionamiento.
Por favor confirmanos si esta es la compra, y si adquiriste garantía extendida. También donde presentaste toda la documentación
Caso contrario indicanos (nombre y apellido, DNI del titular de la compra).
Quedamos a la espera de estos datos.

Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes

20 de Setiembre a las 10:33 hs.
María R 

se borraron

25 de Setiembre a las 9:19 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenos día María:

Necesitamos la información para indicarte en que estado de la garantía, te encontrás.
Pero tené en cuenta que solo la garantía extendida cubre por robo dentro de los 60 días a partir de la fecha de compra. Te pedimos que lo verifiques en tu factura o bien, si la adquiriste, en la póliza.
Aguardamos tu respuesta.

Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes

26 de Setiembre a las 11:42 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenos días María:

¿Pudiste verificar la información en tu factura? Quedamos a la espera de estos datos.

Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes

27 de Setiembre a las 13:07 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenos días María:

Ante la falta de respuestas te pedimos que nos vuelvas a escribir. Quedamos siempre a disposición.

Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes

29 de Setiembre a las 10:08 hs.

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