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Reparación de la falla o en su defecto reemplazo del mismo

Sebastián M
Empresa reclamada: Frávega

Compre un anafe General Electric agge[números]v a través de la web de fravega en noviembre de [números] hace un mes que lo instalaron en mi casa nueva para la aprobación del gas y no tiene más de 3 semanas de uso el la parte metálica donde van las perillas para encendido y regulación de el gas comenzó a verse una mancha líquida como si hubiera entrado agua y la misma no se va, es raro porque debería ser hermético, pero se trata de un electrodoméstico nuevo y necesito que verifiquen y solucionen la falla

dni [números]
sebastián mortarotti
[números]
fecha de compra 04/11/[números]
pedido nº v[números]frvg-01

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Frávega Representante de Frávega

Hola Sebastián,
Lamentamos lo ocurrido con tu anafe. Te informamos que, como la compra fue realizada en el año ****, ya se ha cumplido el período de prueba (son 10 días de corrido a partir de que el producto es recibido) y también el período correspondiente a la garantía comercial (es un año a partir del momento de la compra). Tendrás que ponerte en contacto con el servicio técnico correspondiente a la marca General Electric, cuyos datos los encontrarás en la pestaña "Servicio Técnico" que se encuentra en la parte superior de nuestra página web, www.fravega.com.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Diciembre a las 18:32 hs.

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