Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
El día 1 de diciembre realicé una compra a través de la web de frávega, correspondiente a un televisor de 75 pulgadas, número de compra: v[números]frvg.
al momento de la compra se me informó como fecha estimada de entrega el día 3 de diciembre. Posteriormente, el 2 de diciembre, recibí un correo electrónico confirmando que el producto sería entregado el 3 de diciembre en el rango horario de 8 a 20 hs.
dicha entrega nunca se realizó, sin previo aviso ni comunicación alguna por parte de la empresa.
ante esta situación, el día 9 de diciembre realicé el reclamo n.º [números], el cual hasta el día de hoy no ha recibido ninguna respuesta ni solución.
desde entonces intenté comunicarme reiteradas veces por whatsapp, correo electrónico y teléfono, con extensas horas de espera. En varias oportunidades, luego de más de una hora en línea, la comunicación se cortó sin brindar solución. En otras ocasiones me indicaron que recibiría un mail de respuesta, el cual nunca llegó.
la falta de cumplimiento, la ausencia de información y la imposibilidad de obtener una respuesta concreta constituyen una clara falta a los derechos del consumidor.
solicito de manera urgente:
la entrega inmediata del producto adquirido, o
en su defecto, una solución concreta e inmediata, incluyendo la posibilidad de reintegro total del dinero.
aguardo una respuesta y resolución urgente a este reclamo.
El día 1 de diciembre realicé una compra a través de la web de frávega, correspondiente a un televisor de 75 pulgadas, número de compra: v[números]frvg.
al momento de la compra se me informó como fecha estimada de entrega el día 3 de diciembre. Posteriormente, el 2 de diciembre, recibí un correo electrónico confirmando que el producto sería entregado el 3 de diciembre en el rango horario de 8 a 20 hs.
dicha entrega nunca se realizó, sin previo aviso ni comunicación alguna por parte de la empresa.
ante esta situación, el día 9 de diciembre realicé el reclamo n.º [números], el cual hasta el día de hoy no ha recibido ninguna respuesta ni solución.
desde entonces intenté comunicarme reiteradas veces por whatsapp, correo electrónico y teléfono, con extensas horas de espera. En varias oportunidades, luego de más de una hora en línea, la comunicación se cortó sin brindar solución. En otras ocasiones me indicaron que recibiría un mail de respuesta, el cual nunca llegó.
la falta de cumplimiento, la ausencia de información y la imposibilidad de obtener una respuesta concreta constituyen una clara falta a los derechos del consumidor.
solicito de manera urgente:
la entrega inmediata del producto adquirido, o
en su defecto, una solución concreta e inmediata, incluyendo la posibilidad de reintegro total del dinero.
aguardo una respuesta y resolución urgente a este reclamo.
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Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron …
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pacta…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Fravega online es un horror. No hubo problema con la entrega pero la devolución fue un infierno: mucho tiempo perdido en llamadas, mails y respuestas que, finalmente, prometieron la solución para cesar ante mis continuados reclamos.
17 de Diciembre a las 11:52 hs.Gracias a tuQuejaSuma, menos de 24 horas para que la etiqueta la enviaran. Ahora resta que devuelvan el dinero. Veremos...
!!!Suerte!!!
Luego de comunicarme por 4ta vez logre que envíen el producto a una sucursal y ahí lo retire yo.
21 de Diciembre a las 8:54 hs.