Reclamo de faltante

El 28 de diciembre compre una heladera, pague el flete me la entregaron un dia despues de la fecha pactada , la compra fue telefonica , la heladera ciclica Philco llego pero con el faltante del primer estante , reclame por mail y al Facebook a la empresa y al dia de la fecha no me contestaron

El 28 de diciembre compre una heladera, pague el flete me la entregaron un dia despues de la fecha pactada , la compra fue telefonica , la heladera ciclica Philco llego pero con el faltante del primer estante , reclame por mail y al Facebook a la empresa y al dia de la fecha no me contestaron

Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

11 de Enero a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Maria:

Te comentamos que este este producto abarca un periodo de prueba de 10 días de corrido. Dado que ya se superó el mismo ante cualquier otra consulta te invitamos a contactarte con el service oficial de philco al: ****-***-****.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

18 de Enero a las 14:15 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Maria:

Queremos informarte que este este producto cuenta con un periodo de prueba de 10 días de corrido a partir del momento en que se recibe. Dado que ya se superó el mismo ante cualquier otra consulta te invitamos a contactarte con el service oficial de philco al: ****-***-****. Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Enero a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria V

22 de Enero a las 13:39 hs.

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