Reclamo de compra no recibi el producto

El dia 30/10 realice la compra de un sillon por Cybermonday es al dia de hoy 22/11 que no lo recibo. Llamo al nro. De atencion al cliente [números] y nadie atiende.

El dia 30/10 realice la compra de un sillon por Cybermonday es al dia de hoy 22/11 que no lo recibo. Llamo al nro. De atencion al cliente [números] y nadie atiende.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del sillón con nuestro centro de distribución. Te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo de entrega con entrecalles, localidad y código postal. Aguardamos la información, tu caso es muy importante para nosotros.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Noviembre a las 11:33 hs.
Maria L 

No fue solucionado dado que no he recibido mi producto.

26 de Noviembre a las 22:02 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Nos disculpamos por la demora en la entrega del sillón, estamos consultando la misma con nuestro centro de distribución y el caso se encuentra escalado al área gerencial del mismo. Te estaremos brindando las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Diciembre a las 15:41 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola María:

Nos informan desde nuestro centro de distribución que el día de ayer se acercaron al domicilio a realizar la entrega y no pudieron encontrar nadie en el mismo. Te pedimos por favor nos confirmes el domicilio de entrega con entrecalles, localidad y código posta, como así también dos teléfonos de contacto, para poder coordinar una nueva fecha. Aguardamos la información.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

12 de Enero a las 9:03 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola María:

Te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo de entrega para poder coordinar una nueva fecha. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

29 de Enero a las 14:01 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola María:

Aguardamos nos brindes los datos correspondientes al domicilio de entrega, para realizar la gestión en cuanto a la fecha de entrega. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Febrero a las 11:57 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola María:

Aguardamos por favor nos brindes los datos del domicilio, para realizar la gestión correspondiente por la entrega. Estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Febrero a las 11:24 hs.

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