Reclamo de compra

Hola el 16 de diciembre hice una compra por la página web de fravega y no me llegó el código de seguimiento, yo pagué vía mercado pago y no tengo a quien reclamarle porque no me llegó ningún gmail de fravega con mi código de seguimiento, apenas compré el producto y no sé adónde está mi dinero y necesito la devolución del mismo o mi pedido en la puerta de mi casa

Hola el 16 de diciembre hice una compra por la página web de fravega y no me llegó el código de seguimiento, yo pagué vía mercado pago y no tengo a quien reclamarle porque no me llegó ningún gmail de fravega con mi código de seguimiento, apenas compré el producto y no sé adónde está mi dinero y necesito la devolución del mismo o mi pedido en la puerta de mi casa

Giuliana C  solución recibida: 

Me solucionaron el problema, solo tuve que ir hasta la sucursal a buscar la factura para que me digan que el paquete llegaba el 26 pero llegó el 22 de diciembre en realidad, muy satisfecha estoy con la resolucion de problemas.

24 de Diciembre a las 1:55 hs.

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