Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
Realice una compra online el 25/02/[números] mi numero de factura es [números]-[números]. Lo hice con retiro en sucursal, tenia que haberlo recibido a los 7 dias habiles, siendo hoy 27/03 y con 18 dias habiles, todavia sigo esperando el producto que, por supuesto, ya abone. Me comunique 2 veces al centro de atencion al cliente, me tienen esperando muchisimo tiempo y la rrspuesta es que siga esperando. En sucursal me dicen que en el camion no llega mi producto. Cuanto tiempo mas debo esperar?
Realice una compra online el 25/02/[números] mi numero de factura es [números]-[números]. Lo hice con retiro en sucursal, tenia que haberlo recibido a los 7 dias habiles, siendo hoy 27/03 y con 18 dias habiles, todavia sigo esperando el producto que, por supuesto, ya abone. Me comunique 2 veces al centro de atencion al cliente, me tienen esperando muchisimo tiempo y la rrspuesta es que siga esperando. En sucursal me dicen que en el camion no llega mi producto. Cuanto tiempo mas debo esperar?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron …
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pacta…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola German:
27 de Marzo a las 15:03 hs.Te informamos que desde aquí ya estamos realizando el seguimiento de la gestión número ******* con nuestro sector de Gestiones Especiales. Desde allí, se van a estar poniendo en contacto con vos para indicarte cómo proseguir. Te pedimos que aguardes el llamado por parte del sector. Estamos en contacto con novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Espero el llamado entonces. Gracias.
27 de Marzo a las 15:06 hs.De nada, German:
27 de Marzo a las 18:38 hs.Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No he recibido mail ni llamada. Como debo hacer para anular el pedido y solicitar el reintegro en la tarjeta?
29 de Marzo a las 11:04 hs.Envie 2 mails que nunca respondieron.
29 de Marzo a las 11:04 hs.Hola Germán:
29 de Marzo a las 12:21 hs.Te pedimos disculpas por la demora, solicitamos la cancelación de la compra a nuestro sector de Facturación, quienes se estarán comunicando con vos en el plazo de 24 horas para gestionar la anulación y posterior devolución en el resumen de tu tarjeta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
A que telefono que no sea **** puedo comunicarme? Porque desde el celular no me deja llamar.
29 de Marzo a las 17:21 hs.No pedi que anulen el pedido, solo realice como debo hacer esa operacion. Solicito se comuniquen conmigo. Es imposible mantener una conversacion de esta forma.
29 de Marzo a las 17:24 hs.Hola Germán:
30 de Marzo a las 11:16 hs.Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Ecommerce, quienes nos informaron que se procedió con la cancelación de la compra. En el plazo de 96 horas hábiles se procederá con la devolución mediante nota de crédito en el resumen de tu tarjeta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias por comunicarse conmigo. Son pesimos realmente.
30 de Marzo a las 13:55 hs.German,
30 de Marzo a las 15:30 hs.quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
A que disposicion? Nunca recibi la llamada de ustedes ni me contestaron un mail. Esto parece una tomada de pelo.
30 de Marzo a las 15:52 hs.Hola German:
31 de Marzo a las 16:56 hs.Como te mencionamos anteriormente, ya se ha cancelado la compra correspondiente al Auricular.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.