Reclamo a fravega por aire acondicionado que no funciona

Con fecha 22/12/16 compre en fravega on line un aire acondicionado bgh portátil y el mismo nunca funciono.
reclame a fravega una docena de veces sin éxito alguno.

Con fecha 22/12/16 compre en fravega on line un aire acondicionado bgh portátil y el mismo nunca funciono.
reclame a fravega una docena de veces sin éxito alguno.

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre], estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.

Atentamente Frávega.

09 de Enero a las 14:41 hs.
Silvana M 

Por favor necesito una respuesta.
Nadie de Frávega se comunicó aún para realizar el cambio!

13 de Enero a las 8:21 hs.
Silvana M 

Ya que Frávega no me respondía llamé a BGH y me derivó con un service. Ya dejé el equipo para reparar.

17 de Enero a las 8:50 hs.
Silvana M 

AUN NO ME HAN REPARADO EL EQUIPO.
FRÁVEGA NO SE HIZO CARGO Y EN BGH TODAVÍA NO ME HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA.
COMPRE EL AIRE PORTÁTIL EL 22/12, ME LO ENTREGARON EL 28 Y EL 30 CUANDO LO ARME ME ENCUENTRO QUE NO ENFRIABA.
DESDE ESE DÍA QUE REALICE MI PRIMER RECLAMO POR MAIL SIGO EN LA DULCE ESPERA.
YA LLEVO MAS DE UN MES Y TODAVÍA NADA.

LA VERDAD ES UNA VERGUENZA.........

08 de Febrero a las 1:26 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre], estamos consultando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.

Atentamente Frávega.

08 de Febrero a las 14:39 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre], nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que el cambio del producto se estará realizando el 11/02 en turno de 8:00 a 14:00 horas. Estamos a tu disposición.

Atentamente Frávega.

09 de Febrero a las 15:29 hs.

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