Reclamo

Quiero denunciar a frabega por una compra que yo jamas hice con el dni de un celular Samsung galaxy gran prain jamas compre nada me estan llamando diciendo que devo plata y jamas compre ningun equipo e

Quiero denunciar a frabega por una compra que yo jamas hice con el dni de un celular Samsung galaxy gran prain jamas compre nada me estan llamando diciendo que devo plata y jamas compre ningun equipo e

Frávega Representante de Frávega 

Hola Carlos!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

26 de Diciembre a las 20:15 hs.
Franco L 

La verdad alta ******

26 de Diciembre a las 20:18 hs.
Franco L  Solución rechazada: 

Una mierda me solucionaron

31 de Diciembre a las 10:51 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Carlos:

Lamentamos este imprevisto que nos comentaste y te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te contamos que logramos visualizar una compra del 19/6/18, por un Samsung Galaxy J7 Prime 32G. Te consultamos si te comunicaste con el banco para hacer el desconocimiento de la compra.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Enero a las 14:14 hs.
Franco L  Solución rechazada: 

A cual banco tengo que hacer el desconocimiento de compra de algo que no compre

20 de Enero a las 8:21 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Carlos:

Para que te podamos ayudar, te brindamos el número de nuestro sector de cobranzas: **** *** ****. Allí, un asesor podrá brindarte su ayuda. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

21 de Enero a las 14:22 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes Carlos:

Esperamos que te encuentres bien. Te consultamos si te lograste comunicar con el sector de cobranzas al número indicado anteriormente.

Esperamos tu respuesta, gracias.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

23 de Enero a las 13:29 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos F

25 de Enero a las 13:22 hs.

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