Por favor mí nombre es raquel jiménez número. De dni 19010548 compré un tv Samsung de 55 y me salió fallada nunca tuve respuesta de parte de frávega , ya casi un mes y sigo sin respuesta positiva.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Raquel!
17 de Mayo a las 17:01 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ok espero su respuesta lo antes posible hoy he llamado todo el día y no contestan
17 de Mayo a las 17:16 hs.Hola Raquel:
17 de Mayo a las 18:04 hs.Antes que nada, nos disculpamos por los inconvenientes con tu televisor. Estuvimos verificando tu caso, y corroboramos el reclamo número ******, del cual se va a encargar el sector de Gestiones Especiales. Por favor, aguarda el contacto por parte del mismo para que te informen pasos a seguir. De todas maneras, seguimos tu caso también por éste medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Raquel:
29 de Mayo a las 14:35 hs.Estuvimos verificando en nuestros sistemas el estado de tu reclamo, y nos confirman desde Gestiones Especiales que ya te acercaste a la sucursal 21, de Ramos Mejía. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Raquel Y
21 de Junio a las 17:23 hs.