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El día 30/10/17 realice una compra online de un sillón..efectúe el pago con tarjeta y en teoría en 11 días tenía q recibirlo..hoy es 23 y nada..hago reclamos y no me responden..gracias!
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Veronica:
24 de Noviembre a las 10:51 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que estamos consultando el estado de la entrega del sillón con nuestro centro de distribución en carácter de urgente. Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Solo se comunicaron para decir q están demorados;eso fue hace 5 días. No tuve mas noticias;no he recibido la compra y ya van 29 días
29 de Noviembre a las 8:27 hs.No recibo la compra,no me responden desde la semana pasada..
11 de Diciembre a las 19:51 hs.Hola Verónica:
12 de Diciembre a las 15:19 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos consultando el estado de la entrega con nuestro centro de distribución y escalamos el caso al área gerencial del mismo, con carácter de urgente. Tu caso es muy importante para nosotros, te estaremos brindando las novedades. Te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Veronica:
10 de Enero a las 12:28 hs.Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.