1)jueves 29/12/[números]: me entregaron un aparato (valarropas) defectuoso, que no anda, no prende.
2)martes 03/01/[números]: me llama un tecnico diciendo que lo viene a reparar y no a cambiar.
3)miercoles 04/01/[números]: de antencion al cliente me dicen que no me cambian un aparato por otro sino que primero lo debe ver un tecnico, lo cual me opongo. Me dicen que se van a contacto conmigo en 72 hs para cambiar el lavarropas cosas que nunca hacen. La ley dice claramente que ustedes deben cambiarlo segun art 34.
pido a cancelacion la cual acceden pero me envian a buscar el lavarropas el dia 17/01, una vez retirado debo esperar 96 hs habiles para la devolucoon del dinero.
1)jueves 29/12/[números]: me entregaron un aparato (valarropas) defectuoso, que no anda, no prende.
2)martes 03/01/[números]: me llama un tecnico diciendo que lo viene a reparar y no a cambiar.
3)miercoles 04/01/[números]: de antencion al cliente me dicen que no me cambian un aparato por otro sino que primero lo debe ver un tecnico, lo cual me opongo. Me dicen que se van a contacto conmigo en 72 hs para cambiar el lavarropas cosas que nunca hacen. La ley dice claramente que ustedes deben cambiarlo segun art 34.
pido a cancelacion la cual acceden pero me envian a buscar el lavarropas el dia 17/01, una vez retirado debo esperar 96 hs habiles para la devolucoon del dinero.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Pablo, estamos gestionando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos, quienes nos indican que de forma excepcional se solicitó el retiro para el 11/01 en turno de 8:00 a 14:00 horas. Te estaremos brindando las novedades.
09 de Enero a las 18:10 hs.Atentamente Frávega.
Hola Pablo, nos informan que se realizó el retiro del producto para la cancelación de la compra y posterior devolución mediante nota de crédito en el resumen de tu tarjeta.
17 de Enero a las 18:56 hs.Atentamente Frávega.