Quejaaaa

Hola hice la compra de un celular el cual lo abone atraves de tarjeta y pedi realizar el pago en 6 cuotas y el vendedor me lo hizo en 12 cuotas , a su ves me cobraron una garantia extendida que nunca solicite y sin mi consentimiento

Hola hice la compra de un celular el cual lo abone atraves de tarjeta y pedi realizar el pago en 6 cuotas y el vendedor me lo hizo en 12 cuotas , a su ves me cobraron una garantia extendida que nunca solicite y sin mi consentimiento

Frávega Representante de Frávega 

Hola Estela:

Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Desde aquí ya hemos derivado tu caso bajo el número ******* a nuestro Sector de Gestiones Especiales. Desde allí, te van a estar contactando en un plazo de 72 horas hábiles para indicarte pasos a seguir, te pedimos que aguardes el contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Abril a las 10:09 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Estela:

Nos informan desde Gestiones Especiales se intentaron poner en contacto con vos el día 10/04. En el transcurso de la semana próxima, van a volver a llamarte para indicarte las novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Abril a las 12:49 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Estela:

El sector de Gestiones Especiales nos pide que por favor nos indiques dos teléfonos de contacto, para que puedan comunicarse con vos. Aguardamos tu respuesta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Abril a las 16:20 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Estela:

Nos indica el sector de Gestiones Especiales que la compra ya se encuentra cancelada. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

18 de Abril a las 17:09 hs.

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