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Que me entreguen lo q compre en el plazo prefijado

Marisa
Empresa reclamada: Frávega

Estoy furiosa! compre el 30/10 decia q en 7 dias habiles era el plazo de entrega, fui ayer, me dijeron q llegaba hoy, fui hoy me dicen q llega jueves o viernes como es esto? me estan tomando el pelo ?no compro en fravega nunca mas,
no lo recomiendo tampoco obvio.
el año pasado compre en Musimundo y me entregaron
a los 3 dias

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Frávega Representante de Frávega

Hola Marisa, buenas tardes.

Te pedimos disculpas por las molestias que te hemos venido ocasionando, te comentamos que elevamos una gestión N° ****** con la que nuestro sector encargado de el despacho desde nuestro Centro de Distribución realizará el envío inmediato de tu CELULAR LIBRE SAMSUNG GALAXY J2 PRIME DORADO hacia la sucursal de Alto avellaneda la cual fue donde solicitaste retirar tu pedido, estamos trabajando para mejorar tu experiencia pues no es la que deseamos que vivas al elegirnos.
Te vamos a contactar cuando tu equipo se encuentre disponible para que lo retires.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

15 de Noviembre a las 19:14 hs.

Marisa

Sr solucionó a medias...me entregaron el celular q compre xq hable con el encargado...pero ahora estoy luchando para q me entreguen la factura

24 de Noviembre a las 8:27 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Marisa:

Gracias por confirmar que te entregaron el producto. Nosotros ya te hemos enviado por mail la factura correspondiente a tu compra. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

24 de Noviembre a las 14:52 hs.

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