Musimundo

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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2721 Solucionados
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Un 63% de los reclamos solucionados
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Sobre Musimundo

Es la compañía líder en comercialización de productos de entretenimiento, (música, películas y gamming), tecnología, electrónica (LEDs, tablets, notebooks, cámaras, celulares, etc.) y confort (heladeras, lavarropas, aires acondicionados, microondas, etc.). Posee locales en todo el país y cuenta con un staff de más de 5.000 profesionales en toda Argentina, quienes brindan atención y asesoramiento personalizado para que todos los clientes puedan tener una excelente experiencia de compra.

Reclamos a Musimundo

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Compre cocina en mal estado y musimundo no se hace cargo

Compre la semana pasada una cocina peabody a la empresa musimundo en forma online ,el producto llego con golpes y funcionando una sola hornalla,llamé a musimundo y me derivan a peabody en peabody me dicen que cuando puedan van a mandar a alguien a chequear el producto en defensa al consumidor ...

Publicado 23 de Julio
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Necesito mi código link

Necesito el codigo link para poder pagar mi factura de musimundo por home banking.

Publicado 22 de Julio
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Heladera lg no frost

Buenas noches me llamo cristian marcelo ojeda! soy cliente de la empresa hace mucho tiempo. El 27/12 de 2018 compre una heladera lg no frost (factura nro 83621). Desde ese momento estamos teniendo muchisimos problemas con el elevado nivel sonoro que tiene el electrodomestico cuando comienza a fun...

Publicado 22 de Julio
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Necesito una solucion o de lo contrario no recomiendo musimundo

Meses atrás habia comprado una notebook en el local de musimundo de la localidiad de apostoles (mnes.) lo cierto es que a los pocos dias la notebook no funciono mas, hice primeramente reclamo y luego acerque el aparato en la casa para su envio al servicio tecnico. Pasaron meses y aun no puedo ocu...

Publicado 22 de Julio
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Hola necesito el resumen de mi deuda

Hola buenas tardes , necesito mi resumen de cuenta tuve que viajar de urgencias y no pude pagar mi deuda desde el año pasado ,.

Publicado 22 de Julio
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Reimpresion de factura

Necesito que reimpreiman la factura de una compre que realizace hace un mes y medio. Ya que tengo problemas tecnicos con la tv led y debo enviarla al servicio en donde me solicitan la misma

Publicado 22 de Julio
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No me llegó mail de confirmación

Realice una compra por la página de musimundo, con tarjeta de credito, el pago se efectuó con éxito, incluso aparece como últimos movimientos en mi cuenta, pero no me llegó el mail de confirmación, para poder retirar el producto. Nose que hacer

Publicado 22 de Julio
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Lavarrropas no entregado

Compre un lavarropas el 14 de julio y todavia nadie se comunico para arreglar la entrega y por teléfono es imposible comunicarse. Espero solución

Publicado 21 de Julio
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Saber deuda y si hay plan de pago

Me es urgente solucionar mi deuda con la empresa musimundo de la localidad de pirane quisiera saber cuál es la totalidad de mi deuda y si puedo llegar a un acuerdo o un plan de pago

Publicado 21 de Julio
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Deuda

Quiero saber el monto de mi deuda...

Publicado 20 de Julio
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Pagar con home bamking

Nesesito el número de pago electrónico para pagar con home bamking

Publicado 20 de Julio
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Compra online engañosa cambia el precio al avanzar en la compra

Buenas tardes, mi problema es que al ingresar al sitio de musimundo veo los articulos publicados a un precio y en 12 cuotas y cuando avanzo con la compra me cambia las condiciones a 6 cuotas y otro precio. Puntualmente el articulo es la heladera samsung heladera no frost frezzer samsung rt29k5710...

Publicado 20 de Julio
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No funciona la cocina

Buenas tardes ya es mucho el gasto que hago telefonicamente nadie contesta. Necesito urgente la revisacion de la cocina .no funcionan las hornallas

Publicado 20 de Julio
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Nueva estafa ....musimundo

Como publiqué anteriormente, la sucesion de hechos con dicha firma, terminó de colmar mi paciencia y buena fe desde el momento en que trajeron nuevamente mi heladera desde santa fe service malisani, embalada en plastico burbuja con un cartel en el frente que avisa ..."tratar despacio heladera gol...

Publicado 20 de Julio
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35 dias sin enviarme el pedido y pérdida promoción nespresso

En la fecha 15/06/2019 realicé una compra de una nespresso + aeroccino , la cual todavía estoy esperando me la envíen. No solo no me la envían, sino que ademas por el incumplimiento en el plazo de entrega se perdió la promoción de $1300 en capsulas nespresso la cual tenia validez para registro ha...

Publicado 19 de Julio
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No se entrego la heladera comprada

. con fecha 13/07/19 realice una compra online de una heladera c/freezer general electric 237l,,por lo cual ustedes me enviaron la factura electronica n* 2490-00013481, donde aparte de la heladera se me cobraba el flete de entrega, a realizarse en la calle bauness 2166 p.3 a - caba, al dia de l...

Publicado 19 de Julio
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Deuda con la firma musimundo

Necesitó libre de deudas,pero también cuánto debo pagar y cómo puedo saldar dicha deuda

Publicado 19 de Julio
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Compra de tv sin pactar entrega y sin respuesta de at. al cliente

He comprado una tv de 43 en lunes 15, pague con tarjeta de credito y me enviaron la factura pero no tengo noticias de la entrega a domicilio, la cual fue abonada tambien. el servicio de atencion al cliente por correo electrónico y por teléfono es muy malo y lo unico que me dicen es que envie mai...

Publicado 19 de Julio
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Reclamo de un seguro

Hola quisiera hacer una cancelacion de compra aun no facturada por incoveniente de la tarjeta que no da la autorizacion para la compra y asi volver a realizar la compra nuevamente con otra tarjeta que ha hice una compra online

Publicado 19 de Julio
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No llega mí compra online

Hola yo quisiera saber cuándo me va a llegar el lavarropas porque lo compre vía online para que sea más rápido y veo que no . También si me pueden dar la página en donde pueda fijarme su seguimiento porque sino no se nada espero su respuesta y me llegue rápido gracias

Publicado 19 de Julio
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Estafa!!!!!musimundo no compren

En novieimbre del año pasado compé en musimundo una heladera kohinoor combi negra de contado que estaba en oferta. Me la dieron sin el packaging original, sin manual, ni papel de garantia, sólo tengo de la transacción el ticket de compra. A mediados de mayo del corriente año empezó a no enfriar e...

Publicado 19 de Julio
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Me canse de recibir mensajes q no son para mi

Hola buenos dias , quiero dejar un reclamo ya hace meses me llega mensajes de reclamo para alguien no conozco juan gabriel chopitea . A ewste numero 3454336020 . Queria saber si se le pueden dar de baja para q no me lleguen mas esos mensajes para el a mi celular muchas gracias

Publicado 18 de Julio
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Mala atencion,producto golpeado

El martes 9 de julio compre una cocina on-line a musimundo...(la atencion telefonica es muy mala!!!pesima!!!super maleducados y el producto me vino golpeado).jamas volveria a compar alli. ojala la empresa mejore el servicio

Publicado 18 de Julio
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Resumen de cuenta

Hola. Quisiera saber el resumen de mi cuenta ya que no me llega recibo a mi domicilio. Gracias

Publicado 17 de Julio
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Entrega del producto

Compre un lavaropa el lunes 15 y todavia nadie se comunico para arreglar la entrega y por teléfono es imposible comunicarse espero respuesta.

Publicado 17 de Julio
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Consulta

Sólo quiero saber el monto que devo ya que la cuenta esta a nombre de mi mamá y no me llegan las boletas a mi

Publicado 17 de Julio
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Producto fallado. imposible comunicarse y obtener una solución

En referencia al reclamo 1369543 necesito saber cómo va a avanzar el proceso, les estoy escribiendo pero no responden. quisiera solucionar esto antes del fin de semana. les recuerdo que compré una notebook por internet y después de esperarla tanto no funcionó. entiendo que los viernes vi...

Publicado 17 de Julio
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Me vendieron un termotanque roto

Compré un termotanque eléctrico, me lo conecto un profecional matriculado. Pero vino roto desde fábrica comenzó a perder agua sin parar. Llamo hace un mes y no me dan ninguna solución siempre me dicen que tengo que esperar. Si no me lo soluciona voy a tener que ir a defensa del consumidor y denun...

Publicado 17 de Julio
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Que me saquen del veraz

Me hacen figurar en veraz y yo no tengo mas cuenta en musimundo ya cancele todo hace meses. Necesito que me solucionen ese problema

Publicado 16 de Julio
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Mala atencion

Generalmente no hago comentarios pero musimnudo.com se los merece ya que cuando se fundan por el pesimo servicio que prestan todos diciendo que pais de m… que gobierno de m… pero en realidad el servicio es pesimo compre una heladera el 10 de julio 2019 me dijieron en 72hs recibiras un email nunc...

Publicado 16 de Julio
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Sin entrega aun

Hace mas de 7 dias que he compradovuna estufa y no se han comunicado para la entrega. Muy mala atencion al cliente.

Publicado 16 de Julio
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Pedido de libre deuda

Necesito el libre deuda de un préstamo que cancele en febrero. Me comunico a at al cliente pero me dicen que desde ahí no pueden dármelo y me tengo que comunicar a otro lado al cual no logro comunicarme

Solucionado 22 de Julio
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Resumen online

Solicito me envíen el resumen de compras a mi correo electrónico, ya que no me llega hace años

Publicado 15 de Julio
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No me entregan un colchón

No me entregaron un colchón aunque ya aboné la primer cuota, tenía fecha de entrega para el 24 de junio de 2019 hoy es 15 de julio y todavía no me lo entregan. Lo que más me molesta es que no te atienden el teléfono, aunque ya fui a la sucursal de morón donde lo compre y me dijeron que me lo iban...

Solucionado 17 de Julio
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Pago

Necesito el contacto del estudio juridico q esta asignado hacia mi señor para poder cancelar la deuda

Publicado 15 de Julio
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Me pusieron una deuda con musicuento carsa

Figuro en el ver xq me dicen que tengo una deuda con carsa del 9/8/18 al 11/8/18 y siempre pagamos las facturas correspondientes. Pido una solución xq las facturas están todas pagas gracias

Publicado 15 de Julio
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Quiero anticipar el pago del producto

Me gustaría hacer un pago anticipado de un crédito "de la casa" ...aún no aboné ni la primer cuota.. El 15 de junio se realizó la compra y el 15 de julio .. Dentro de los 30 días ..fui para cancelar anticipadamente el producto y me quieren cobrar los intereses de todas las cuotas. Yo quiero cance...

Publicado 15 de Julio
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Producto fallado. imposible comunicarse y obtener una solución

Buenos días; recibí un producto que no funciona y es imposible que respondan al 0810. Cuándo me logro comunicar explico mi problema y me derivan a otro sector. En este sector no atiende nadie y he llegado a estar 30 minutos esperando. compre una notebook que no enciende y envié mails y llame...

Publicado 15 de Julio
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Falla en la carga de la batería

Adquirir un equipo en musimundo un motorola z3 play fallado se me descarga la bateria tengo que cargarlo de 3 a 5 veces por dia me cubre todavía la garantía pero yo no quiero algo reparado se supone que es nuevo no ??

Publicado 14 de Julio
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Robo

Pague mi resumen él dia 10 de julio del corriente año y me cobraron de mas por mora!

Publicado 14 de Julio
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Sigo en el veraz

Yo me atrase con unas cuotas el año pasado cansele todo y sigo en el veraz

Publicado 14 de Julio
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Quiero q mandé mí resumen de compra

Hola buenos días.podrian mandar mí resumen de compra a este gmail. Por favor por q me queda muy lejos para ir hasta villa dolores y soy de quines. Y podría abonar en un pago fácil o cualquiera. Desde ya muy agradecido.

Publicado 14 de Julio
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No tengo como pagar

Saque una notebook hace 4 dias en musimundo. Y la hice en 24 cuotas de 3000 pesos. El tema ea que me quede sin trabajo y no la voy a poder pagar. Como hago para devolverla ?

Publicado 14 de Julio
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Pagar mí cuota mensual

Necesito mí resumen mensual ya que cerró la sucursal de san martín!! urgente por favor

Publicado 13 de Julio
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No puedo hacer cambio de un producto fallado

Hice la compra de 3 tablets de las cuales una vino fallada. Lleve a sucursal donde retiré y me dijeron que llame el dia siguiente a un 0810 para reclamar y ellos autoricen el cambio. Llamé volvi para la sucursal y me dijeron que no podian tomarme el cambio porque subieron mal los datos cuando lla...

Publicado 13 de Julio
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Hola me pusieron en el veraz y ni siquiera una notificacion de nada.estoy al dia

Hola me pusieron en el veraz y ni siquiera una notificacion del porque.vivo en una ciudad vecina ala sucursal y no puede ser que porque se me vencio una cuota me pongan en esta situacion. Estoy al dia gracias a dios pero con esto no te dan ganas de estarlo.espero no sea necesario llegar a un abog...

Publicado 12 de Julio
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Cierre musimundo ramos mejía

Hace unos años cerraron, sin avisar nada en su página web, facebook, twitter ni instagram, la sucursal de ramos mejía (belgrano 86.) quisiera saber si es un cierre temporal por remodelación o un cierre permanente

Solucionado 15 de Julio
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Deuda credito

Cancelar credito, que hagan reajuste de deuda para que me sea mas facil pagar . Se puede ?gracias

Publicado 12 de Julio
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Consulta de pago

Pague el crédito de mi papá y hermana c home banking como todos los meses y ahora resulta que los llaman todos los días para que abonen la cuota del mes en curso como puedo resolver esto xfa estoy llamando y nadie m atiende

Publicado 12 de Julio
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Pagué 2 veces la misma boleta de luz

Hola hice un pago de factura de luz , y cometi el error de pagar dos veces la misma boleta... Quiero anular uno de los pagos y que me reintegren la plata porfavor

Publicado 12 de Julio
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No entregaron la compra realizada

Compre on. Line 3 productos en musimundo. Se contactaron telefonicamente y acordaron un dia de entrega. Ya hace 2 dias que deberian haber realizado la entrega y nadie se comunico para explicar el problema. Atencion al cliente derivo el reclamo y aun asi no se han comunicado para establecer nueva ...

Publicado 12 de Julio
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Queja no entrega producto

Realicé una compra por página web la cual me fue facturada y todavía no me entregaron el producto, al realizar el reclamo musimundo me dice que tengo que reclamar en megatone y éstos en musimundo, y desconocen la factura que me llegó. Es una verguenza la atención al cliente y el incumplimiento de...

Publicado 12 de Julio
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La tablet no anda y no quiero pagar algo reparado

Hola quiero hacer reclamo por una tablet q la compre hace un mes y no anda, lo prendes y queda tildado es la 3era vez q voy a hacer reclamo. Me dicen que la tienen que mandar al técnico, la verdad no entiendo algo que se supone que es nuevo ya lo mandan al técnico. Y la verdad no quiero algo que ...

Publicado 12 de Julio
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Me perjudicaron

Hace aproximadamente 4 meses atrás, me atrasé en abonar un un mes y me pasan al veraz de lo cual por esa situación no me pueden dar préstamos, soy clienta de muchos años, y me perjudicaron mucho, ahora me llaman que debo y resulta que pagué dos mese juntos y siempre debo algo anda mal muy mal

Publicado 12 de Julio
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Problema veraz nusimundo

Hola quisiera saber por q figuro en el veraz de musimundo si no debo nada desde 2016 me dicen en el banco y no puedo sacar un credito

Publicado 12 de Julio
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Deuda veraz

Figuro en el veraz por supuesta deuda y tengo todo al día

Publicado 11 de Julio
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No me atendieron- 7 empleados hablando entre si

Nuevamente entro a este comercio ,que esta ubicado en calle san martin 2600 de la ciudad de santa fe,me quedo parado esperando que me atiendan,pasan unos minutos y nada,me acerco al producto que quiero comprar,lo busco pero no se si esta el que yo quiero,los minutos siguen pasando y nada aclaro q...

Solucionado 16 de Julio
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Deuda

Necesito saber cuanto es el monto de mi deuda, estoy en veraz pero mi intención es llegar a un acuerdo de financiación y poder pagar toda la deuda .

Publicado 11 de Julio
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Se trava

Mi lavarropa no anda

Publicado 10 de Julio
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Resúmen

Reclaman el pago de cada mes, y no dejo de pagar, pero quiero saber porqué no me mandan el resumen por e-mail?! nunca me lo han mandado, no se como llevar un buen control

Publicado 10 de Julio
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Carga súper lenta

Se me mojó el pin de carga y el turbo power no funciona,

Solucionado 15 de Julio
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No hay sucursales cercanas en san miguel de tucuman

Hola buenos días, en tucuman cerraron las sucursales y necesitaría la boleta para poder pagar en rapipago o pago facil, mi dni es 17537403, si me podrian enviar a mi correo la boleta de mi cuenta o si puedo pagar directamente en pago facil con el dni

Publicado 10 de Julio
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Copias de facturas

Necesito copias de dos facturas de compra que realice en diciembre de 2017 y enero de 2018 respectivamente. la de dic 2018 fue un aire acondicionado frío calor q pague con visa en 12 cuotas, en un local de unicenter, a mi nombre maría ines de mayo, si necesitan mi dni o últimos 4 nros de l tarje...

Publicado 10 de Julio
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Datos de contactos erroneos

Me llean msjs de reclamo de cuotas de un tal cristian alberto, que no se quien es. Por favor revisen si base de datos ya que esta persona sigue comprando con crédito y los reclamos me llegan a mi. Gracias

Publicado 09 de Julio
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Embargo judicial

Tengo un embargo judicial, quisiera saber hasta cuando me diguen descontando.

Publicado 09 de Julio
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Resumen de cuenta

Quiero poder saber mi resumen de cuenta o q me envíen para imprimir...

Publicado 08 de Julio
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Factura

No me llega la factura del mes para abonar, ya que no me puedo acercar hasta la sucursal porque cerró.

Solucionado 13 de Julio
Reclamo a Musimundo

Poder pagar mí deuda

Hola quiero saber cuánto se debe a mí nombre ya que se fueron de mí ciudad y no pude pagar más la cuota de un celular marca lg si me pudieran ayudar les agradecería así puedo ponerme al día con la cuenta y no deverles nada gracias

Publicado 08 de Julio
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Dar de baja al seguro icardi

Hola necesito dar de baja al seguro icardi x que lo contrate en musimundo al comprárme el celu..pero ya ase más de 8 meses que lo estoy pagando en vano x que se me rompió el aparato..y me he tratado de contactar con el asegurador y me es imposible..solo quiero dejar de pagarlo..y q no me lo desc...

Publicado 07 de Julio
Reclamo a Musimundo

Envío de factura fuera de fecha

Vivo lejos de las sucursales, y la factura me llega después de los vencimientos. ¿hay alguna forma en la que me faciliten una factura online para poder pagar cerca de casa?

Publicado 06 de Julio
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Deuda

Quiero saber cuanto es lo que debe mi madre adriana barrionuevo

Publicado 06 de Julio
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No recibí mi producto

El día 28/06 realicé un compra online en la página de musimundo, recibí el mail de confirmación y posteriormente la factura electrónica con orden nro. H008562965. Ya pasó más de una semana y todavía no recibo el mail para retirar el producto en sucursal. No responden los mails, mensajes por faceb...

Solucionado 16 de Julio
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No entregan el producto, ni factura, no atienden el telefono, no responden mails

Supuestamente entregaban el producto entre las 9 y 14.30, ya son las 16 y ni siquiera contestan el telefono. Es la segunda vez que me dejan colgada. Son impresentables. Además nunca me enviaron la factura, el mail de confirmación dice que la envian en las 72h siguientes y ya pasaron 7 días. no l...

Publicado 06 de Julio
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No me aceptaron devolución

Compré una computadora notebook, y el vendedor dijo que tenía 5 días para probarla, pero no dijo que eso sólo era referido a tema de garantía, ya que cuando quise devolverla al local no me tomaron la devolución. No entiendo por qué no me dejan devolver un producto que compré y ya no quiero

Publicado 06 de Julio
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Envío de facturas fuera de fecha

Vivo lejos de las sucursales, y la factura me llega después de los vencimientos. ¿hay alguna forma en la que me faciliten una factura online para poder pagar cerca de casa?

Publicado 06 de Julio
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Musimundo no acepta devolución de tv fallado

El martes 2 de julio compré en la sucursal de bahía blanca (brown 120) un tv lg 4k de 43". No lo tenían en sucursal así que me dijeron que iba a demorar dos días. El jueves 4 lo retiré en el local y al abrirlo en casa me encontré con que no era nuevo de fábrica (había estado en exhibición!) y el ...

Publicado 06 de Julio
Reclamo a Musimundo

No llega el producto

Hice una compra el 11 de junio en misimundo. Un tv de 75 pulgadas de pago contado!!!!! me dijeron una demora de 15 dias. Despues que llegaba un jueves... Ese dia me llaman que desde campana se olvidaron de subirlo al principio y como es grande no entró al final. Este jueves me dicen que la caja e...

Publicado 05 de Julio
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Pago resumen

Favor enviar urgente resumen de pago con vencimiento 05/07/2019 para poder abonar, ya que en la localidad en que me encuentro no lo puedo hacer de otra forma, solamente con el codigo de barra que figura en el resumen gracias

Publicado 05 de Julio
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Servicio tecnico

Hola buen día. Quería preguntar una forma de contacto rápido y urgente. Se me rompió el pin de carga del celular y no se hasta cuándo me lo cubre. Imei: 359567081561875

Solucionado 10 de Julio
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Lo q debo

Solo quiero saber lo q.debo..gracias

Publicado 05 de Julio
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Dar de baja un seguro accc

En el mes de mayo del anterior año 2018, compré un teléfono junto con un seguro de garantía, el cual me dijeron que lo cobrarían por un año nada y han pasado dos meses desde que se cumplió el plazo y aún me lo cobran. Cada vez que llamo no me responden.

Publicado 04 de Julio
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Averia pirometro

Compre un termotanque electrico en musimundo santa fe. El producto presentaba una averia oculta en el pirometro. Reclame y se comprometieron comunicarse y solucionar el problema. Por mis propios medios ; supe que debia contactar a casa lonvie. ( no lo compre en long vie, lo compre en musimundo sa...

Publicado 04 de Julio
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Envío de producto (nunca llegó)

Hice una compra telefonica y me dijeron que llegaria a las 48hs habiles. No fue asi. Llame para reclamar y me dijeron que habian pasado al mediodia (mentira). """"tenian mal el domicilio"""". Me dijeron que volverian a pasar al dia siguiente. Nunca paso. Estoy llamando hace dias al centro de aten...

Solucionado 04 de Julio
Reclamo a Musimundo

Estoy cansada de reclamar por una compra que no me llega ya hace casi un mes

Hace casi un mes realize una compra de un celular. Intente comunicarme por varios medios, son obtener una respuesta llame reteradas veces al 0800 además trate de comunicarme via mail de lo cual no respindieron ninguno. También me acerque a una sucursal y tampoco tube respuestas, tambien ya recla...

Solucionado 10 de Julio
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Sin novedades en compra online

Quisiera saber por un pedido de compra por internet que realice el 13/6/2019 que hasta el día de hoy no tengo ninguna novedad. Ya van 3 semanas. No puede ser tanta espera! quiero respuestas el pedido es el n° h008444997 es para retirar en una sucursal

Publicado 04 de Julio
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Cancelar

Hola si tengo un problema con la empresa figuró en el veraz y quiero cancelar estoy sin trabajo ok gracias

Publicado 04 de Julio
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Informe comercial

Actualización de deuda ante bcra y veraz. Desde el periodo 01/19, 02/19, 03/19 y 04/19 me encuentro informado ante veraz y bcra. Cuando la cuenta se encuentra al día desde el mes 04/19 habiendo hecho un esfuerzo considerable para abonar la misma. Cuando en el mes 04/19 solicito la actualización y...

Publicado 03 de Julio
Reclamo a Musimundo

Regularizar deuda

Hola quería saber las formas de pagos que se pueden hacer para poder regularizar mi deuda . Ya que por teléfono se me corto y no puedo volver a comunicarme gracias . !!

Publicado 03 de Julio
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Espera de compra musimundo

Realice una compra por internet el dia 13/6/2019 del cual hasta el día de hoy no tengo ninguna novedad. el pedido es el n° h008444997 ya pasaron 3 semanas y figura en curso la operación

Publicado 03 de Julio
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Cobro erroneo

No me mandan mi resumen y quieo saber cuanto pagar

Publicado 03 de Julio
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