Musimundo

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3134 Solucionados
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Un 59% de los reclamos solucionados
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Sobre Musimundo

Es la compañía líder en comercialización de productos de entretenimiento, (música, películas y gamming), tecnología, electrónica (LEDs, tablets, notebooks, cámaras, celulares, etc.) y confort (heladeras, lavarropas, aires acondicionados, microondas, etc.). Posee locales en todo el país y cuenta con un staff de más de 5.000 profesionales en toda Argentina, quienes brindan atención y asesoramiento personalizado para que todos los clientes puedan tener una excelente experiencia de compra.

Reclamos a Musimundo

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Reclamo

La que suscribe cristina andrade, solicito a musimundo, se revea la aplicación de intereses, ante la compra de un celular, con el aumento de la cuota de $900, a $1600; siendo que nunca deje de cumplir, salvo que hubo un cierre de todas sus sucursales y la imposibilidad de hacerlo en pago facil, p...

Publicado 18 de Noviembre
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Afectación en el veraz

Hola! yo ya cancele mi deuda pero no me desafectaron del veraz, me he imposible sacar en otro lado

Publicado 18 de Noviembre
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Compra online

Hice una compra online y no me enviaron la factura, qué pasa?

Publicado 18 de Noviembre
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Deuda con carsa

Tengo una deuda con carsa quiero saber a dónde comunicarme

Publicado 16 de Noviembre
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Pagar

En musimundo no puedo pagar mi resumen .!!!

Publicado 16 de Noviembre
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No envian producto que compre

Realize compra del producto. Fecha 5/11 . Tengo factura y ya me entro la primera cuota. Pero no me mandan xq transporte mandar el producto. Ni codigo de seguimiento nada. No atienden y ni resp correos. Una verguenza. Soy de neuquen.

Publicado 16 de Noviembre
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Robo

Me acaban de robar mi celular q compre en musimundo , tenia contratado un seguro contra robo , q me lo descuentan de la tarjeta con la cual realize la compra de dicho aparato , hace 2 años , en el momento q contrate el seguro me dijieron q me cubría como puedo saber si me sigue cubriendo?

Publicado 15 de Noviembre
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Deuda con carsa

Tengo una deuda con carsa s.a quiero saber a dónde contactarme para cancelar mí deuda

Publicado 15 de Noviembre
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Pedido de comprobante de compra

Necesito que me manden el comprobante de compra para llevar a la garantía, es un smart lg uhd 4k de 43 pulgadas serie 43uj6560

Publicado 15 de Noviembre
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Pago de cuenta

Quiero saber cuanto debo pagar del tv de 32"

Publicado 15 de Noviembre
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Poder pagar un celular

Hola si quisiera que se comuniquen conmigo porque me faltaron cuotas para terminar de pagar un celular y no quiero que me cobren intereses ya que no fue culpa mía el q cerrarán el local...y no sabía dónde contactarme para poder arreglar mi situación..gracias

Publicado 15 de Noviembre
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Compre un led 65' y esta fallado

El dia 21 de octubre compre un televisor skyworth led de 65' siendo este entregado el dia 30 de octubre en mi domicilio, al cual me estaba mudando. Por cuestiones de mudanza y acomodamiento de mis pertenecias en mi nueva casa procedo a abrir la caja y al momento de encender el producto me encuen...

Publicado 15 de Noviembre
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Tiempos de entrega

Buenos días, necesito saber cuándo estará este pedido h009577300 para retirar supuestamente estaba en stock en la sucursal donde pedí retirar, lo necesito urgente, de lo contrario cancelo la compra y compraré en otro lugar. Muchas gracias. Vanesa marquez

Publicado 15 de Noviembre
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Resumen

Resumen d mi cuenta y el total de la deuda

Publicado 15 de Noviembre
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Quiero comprar bienes y servicios en dólares en esta tienda

Quiero comprar productos y servicios en musimundo y no acepta paypal deberían aceptar también pagos en dolares, y pagar el envío del producto en dólares no solo en pesos, están declarados en el banco central. productos que quiero comprar son todo de tecnologìa notebook, celulares,consolas,joysti...

Publicado 15 de Noviembre
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Compra cyber week sin respuesta

Realice la compra el 7/11 en evento cyber week y no solo cuando llame me dijeron que mi pedido no era de su "jurisdiccion" y me pasaron un correo sino que no tengo novedades hace 6 dias habiles.

Publicado 15 de Noviembre
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Producto sin entregar

Realice una compra el pasado 28/10 y a la fecha aún no han entregado. solo envían mail diciendo que tienen problemas logísticos. llamo, envió mail y nadie da una respuesta de cualquier do recibiré mi compra.

Publicado 15 de Noviembre
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Pagar mi cuenta

Hola soy de jujuy san pedro y quiero pagar mi cuenta y necesito sacar la boleta de pago pero no se como tengo que hacer. Soy lilian edith zambrano 11227236

Publicado 15 de Noviembre
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Los intereses

Hola! cerraron todos los locales y las líneas telefónicas q busque en internet no me atendía nadie (no pude pagar más ) y ahora me envían mensaje del pago retrasado con intereses intereses q no tendrían q cobrarme supongo. Nunca resivi ningún comunicado

Publicado 14 de Noviembre
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Compra incompleta

El dia 22 de septiembre compre online a musimundo una batidora con accesorios por 8.999$ con envio a sucursal de correo argentino lomas de zamora, direccion alem 300 . Me envian un num de seguimiento y el dia 26 me llega la notificacion del correo para retirar mi producto. Cuando me entregan la c...

Publicado 14 de Noviembre
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Afectacion

Aparentemente me afectaron la firma a solo 2 cuotas de saldar el ultimo producto. ayer pague con mi dni por que musimundo de gral guemes/salta cerro. anteriormente intente pagar 2 cuotas juntas y no me lo permitieron . Anterior a la supuesta afectacion.

Publicado 14 de Noviembre
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Certificado

Quería saber si puedo entregar el certificado de difusion vía email.

Publicado 14 de Noviembre
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Pagar cuota

No tengo nunero de referencia para realizar el pago en pago facil de una compra realizada en cuotas

Publicado 14 de Noviembre
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Un resumen de lo que pago

Necesito saber que es lo que musimundo me esta cobrando ya que cerraron la sucursal de marcos paz, y nos mandan a pagar en pagofacil. Necesito que me manden un resumen de lo que estoy pagando ya que pagofacil solo me dan el recibo de lo que pague. por favor espero su pronta respuesta,gracias

Publicado 14 de Noviembre
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Necesito mi libre de deuda

Buen dia a quien corresponda,necesito imprimir mi libre de deuda ya que fue cancelado en su momento,gracias.

Publicado 14 de Noviembre
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Resumen de cuenta

Necesito que me envíen el resumen de mi cuenta a mi mail soy dni 12591168 .y por favor no llamen más a todos los lofiego que existen

Publicado 14 de Noviembre
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Sin boleta para pagar

Quiero saber porque no me mandan las boletas a mi domicilio

Publicado 13 de Noviembre
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No quieren entregar pedido

Hola. Quedamos por mail para q me entreguen un pedido y dice que la camioneta ya no lo cargó, que lo entrega mañana. Me tome el dia en el trabajo para esto. No tengo otro dia. Y todavía queda todo el segundo turno de entregas. Pueden por favor ayudarme a que lo traigan hoy??

Publicado 13 de Noviembre
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No me entregan lavarropas que compre el 04/11

Compre un lavarropas el 04/11 , el mismo día me envían la factura, el jueves me responden un mail, en el cual consulte yo que día me entregaban el lavarropas, lo único que me dicen es que esta en validación la compra que se pondrán en contacto, no se comunicaron mas y no contestan el 0800, ni los...

Publicado 13 de Noviembre
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Estafa con mi dni y tarjeta

Quiero la devolucion de mi dinero por una compra que no realicé. ultilizaron mi dni y lo cobro mi tarjeta de credito-

Publicado 13 de Noviembre
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Estafa con mi tarjeta y dni

Soy olijavetsky fabiana hicieron una compra con mi dni y mi tarjeta de credito osea me hiciron una estafa. la compra se hizo en santiago del estero yo soy de cordoba. llame a musimundo para denunciar el problema me atendio una señorita me dijo que el que realizo esa compra tiene e´-mail: mirand...

Publicado 13 de Noviembre
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Boleta

Necesito la boleta para pagar una cuota de una notebook

Publicado 13 de Noviembre
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No me entregan lo que compre

El dia lunes 04 de noviembre compre un lavarropa vía web, y me pasaron un numero de compra para que envíe un mail para saber cuando me lo entregaban. Efectivamente escribí y luego de 4 días me contestaron que estaban ¨recién¨ procesando el pago. hasta el dia de hoy no obtuve ninguna respuesta ni...

Publicado 13 de Noviembre
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Quiero saber

Necesito saber cuanto debo porque estoy en el veraz acá cerro donde yo pagaba mi teléfono es 75189660.

Publicado 13 de Noviembre
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Solucion

Compre un aire acondicionado de ventana. El día 5/11/19 cuando lo instale y lo probe no enfria la habitacion. Llame a musimundo me dijieron q llame a la garantia ya haces 3 días q hable y quedaron q se iban a comunicar y todavia estoy esperando. Me parece absurdo comprar algo nuevo y a los día te...

Publicado 13 de Noviembre
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Pago de cuotas al dia

Buen día... Ayer me apeesone a pagar mi cuota como todos los meses... Y me dijeron que tengo un atraso de pago... Por lo que es falso xq tengo todos los comprobantes al dia... Exijo se solucione a la brevedad sino iniciar e acciones legales x daños y perjuicios ...gracias

Publicado 13 de Noviembre
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Deuda de credito

Quisiera saber cuanto debo de mi cuota musimundo mi dni es 32528092

Publicado 13 de Noviembre
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Producto pagado y no entregado

Compre un aire acondiciondo el 06/11/2019, en la localidad de rosario ... Mi dni es 16218806, lo pedi para retirar en sucursal echesortu....... Con mucha celeridad emitieron la factura y se cobraron de mi tarjeta de credito el importe de la compra ... Aun hoy 13/11 no tengo noticias de la entrega...

Publicado 13 de Noviembre
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Atencion a los reclamos !!

Mala atencion al cliente , pasaron + de 30 dias , para llegar a una termino de compra !!

Solucionado 18 de Noviembre
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Deuda con musimundo

Tengo una deuda con musimundo en que estudio juridico me corresponde realizar el tramite? soy de San miguel de Tucuman

Publicado 13 de Noviembre
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Un seguro de vida que no quiero

El día viernes 08 me acerque a musimundo en juan josé castelli - chaco. A comprar unos auriculares en el momento de firmar los papeles para la venta el señor de cobranza entre esos papeles me hizo firmar aparentemente una solicitud a un seguro de vida que en ningún momento me consulto si quería. ...

Publicado 13 de Noviembre
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No entregan producto

Efectué la compra de un anafe el día 05.11.19. Me llegó vía mail la factura pero no tengo noticias del estado del envío del producto. No me responden llamadas ni mails. Pedido n h009494009.

Publicado 12 de Noviembre
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Pago de cuota

Hola quería saber si poseo deuda y comp seria la forma de pago en la localidad de tres arroyos ya que an cerrado la sucursal, si pueden mandarme una factura para hacer el pago si es que lo poseeo

Publicado 12 de Noviembre
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Compra online, facturada , sin envio

Hice una compra en la plataforma online el día 4 d noviembre, de una heladera frigobar. N° de pedido 900796. La comprá fue facturada, enviaron la factura al mail, pero el pedido aún no llegó a mí domicilio. Ya pasó una semana, y la fecha estimada de llegada era en 48 horas. Espero una pronta solu...

Publicado 12 de Noviembre
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Compra no recibida

Realice una compra on line el día 5/11 y nunca recibí factura electrónica ni datos del pedido envíe mail pero no recibí respuesta alguna núm de pedido 906924

Publicado 12 de Noviembre
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Musimundo Pagar

Necesito pagar on line pero me pude u código el cual no tengo

Publicado 12 de Noviembre
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Me.están cobrando demás las cuotas.eran fijas

Yo compré un celular y una cocina $7035 era la.cuota fija y me regalaban unos auriculares y ahora me.mandaron la segunda cuota más de $8000 y encima me.están cobrando los auriculares.por favor comuníquese conmigo a dar una explicación.

Publicado 12 de Noviembre
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Kiero el saldo total d mi cuenta

Buenos dias soy bobadilla aida mariel tengo un credito con musimundo y kiciera saver la totalidad d mi credito x favor kiero saldar toda mi deuda ya q me.kede sin trabajo y kiero saldar todo desde ya muchas gracias

Publicado 12 de Noviembre
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No me entregan el producto y tampoco me cancelan la compra

Compre un lavarropas en musimundo hace mas de una semana y nunca me enviaron factura no me responden ni un mail y por telefono no solucionan nada o te cortan la llamada!!!. Encima me lo cobraron y ya me aparece en la tarjeta! no hay nadie que sepa atender un reclamo y no me cancelan la compra un...

Publicado 12 de Noviembre
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Quiero pagar musimundo y no puedo

Hola. Quisiera q me manden un resumen detallando lo q llevo pago y las cuotas q me restan ya q me la paso llamando al número q dejaron y nunca atienden

Publicado 12 de Noviembre
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Error en la compra de una heladera gafa

Compre una heladera gafa hgf357afb por la web de musimundo el dia 7/11/2019 equivocadamente creyendo que era la que necesitaba, pero cuando llego a mi domicilio, la heladera era mucho mas pequeña de lo que creía. Ahora necesito cambiarla por el modelo que le sigue y la empresa no me da ninguna s...

Publicado 12 de Noviembre
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El saldo restante

Quisiera saber la cantidad de cuotas que restan estoy pagando por pago fácil pero no me específica cuantas cuotas voy

Publicado 12 de Noviembre
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Se tilda

Desde el 9 de noviembre q hice el reclamo y no tengo noticias x una notebook q comore x internet q se pinselea

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Problema con el retiro

Hola, hola hice la compra de un celular por la web y ya pasaron varios día desde que realice la compra y quisiera saber cuando me enviarían el email para el retiro del producto, como tambien el email de factura. Porque descuento en la tarjeta ya esta echa. Numero de pedido h009515491.

Publicado 12 de Noviembre
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Cuanto debo

Tengo una deuda y quiero financiar dejo mi nro 2213561506

Publicado 12 de Noviembre
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Sin respuesta a compra web

Hice la compra de un lavavajillas vía web el lunes 4/11, con el mail de confirmación de compra informaban que a las 72 hrs maximo llegaría la factura, ya pasó una semana (168 hrs!!!!!) y no recibí ese mail. El teléfono de contacto no informa sobre compras web. Mande mails a la casilla que solicit...

Solucionado 15 de Noviembre
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Mala entrega en sucursal incorrecta

Mi nombre es alejandro . Compre una heladera para retirar en la sucursal de puerto esperanza misiones. Y me mandan un e-mail q esta para retirar en una sucursal de la capital de misiones . Posadas q esta a unos 250 kilometros .q puedo hacer. . Porq de ir a retirarlo a posadas no.voy es demasiado ...

Publicado 11 de Noviembre
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Envío de compra web

Hice una compra en el cyber monday. ya paso una semana y jamás se pusieron en contacto conmigo para coordinar la entrega del producto. No se cuando me lo van a enviar. nunca tuve una experiencia así comprando por la web con otras marcas. Desastre!

Publicado 11 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Reclamo sin respuesta

Compre por la web un freezer, el cual me llego todo abollado, el transporte se lo dejo de prepo a mi señora y no logro comunicarme para que tomen el reclamo. Llame al 08008885555 y me dicen que ellos no tienen nada que ver que envié mail a atencioalcliente@gcmusimundo.com pero luego de varios mai...

Publicado 11 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Reclama de una pago que ya realize

Hola quiero hacer un serio reclamao a musimundo, ya que me estan reclamando una cuota impaga, y eseo no es correcto. La cuota correspondiente al mes de noviembre la pague el dia 7, desde un pago facil, porque en mi ciudad necochea, dicha sucursal cerro. estos señores me estan reclamando algo ...

Publicado 11 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

No me aitienden por reclamo de compra internet

Hice una compra por internet el dia sabado y no me llego nunca la orden para retirar el producto. Llamo y nadie me atiende. Con otras empresas nunca me paso esto.

Solucionado 18 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Pedido

Hola quisiera saber cómo elimino de ni cuenta de musimundo que me aparece en pedidos realizados un tv que cuando quise comprar me rechazaron el pago con la tarjeta

Publicado 11 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Seguro q no cubre

Compre un celular y a las 24 horas m lo robaron hice la denuncia y el reclamo pero resulta q el seguro no cubre ,xq cubre el robo si el celular estaba en un bolso o cartera. Uns sinverguenzas son. ahora ya empece a pagar la cuota d un celular q no tengo.

Publicado 11 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Cierre de sucursal saldo pendiente

Hola fui a presentar un acta de defunción y musimundo cerro en san pedro de jujuy, a donde me dirijo? porque entra a cubrir el seguro y suficiente que la familia ya tiene que lidiar con la muerte de nuestro familiar

Solucionado 16 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Saber como esta un pedido y cuando lo enviaran

Realice la compra h009498609 el dia 6/11 y me realizaron el cargo en la tarjeta por $ 28000 en cuotas, pero al dia de hoy 11 no he recibido la factura ni me puedo contactar con ellos para poder saber el estado del pedido ni cuando lo enviaran ademas el telefono que te dan para atencion al client...

Publicado 11 de Noviembre
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Compra vía web / sin novedades de mi producto

Compre un televisor lg oled vía web hace casi una semana. Me llegó un mail confirmando la compra y un número de orden diciendo que se iban a comunicar conmigo para coordinar el envío y enviarme la factura y no tengo novedades. No responden los mails del correo de atención al cliente y no hay aten...

Publicado 11 de Noviembre
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Reclamos

Quiero saber de qué debo 12000$? porque yo tengo las cuentas al día y los intereses siguen subiendo y solo tengo un lavaropa y un celular y están al dia. Sino me ver obligada a contratar un abogado necesito respuesta cuánto antes y que me saquen del veras muchas gracias.!

Publicado 11 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Reclamos

Quisiera saber de qué se debe 12000 peso xq yo tengo las cuentas al días de un lavarropa y celular y no tengo retraso

Publicado 09 de Noviembre
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Deuda

Quiero saber cuento debo

Publicado 09 de Noviembre
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Falta de resumen de cuenta

Necesito que me envien por este medio la boleta todos los meses ya que desde cerro la sucursal en tres arroyos no e tenido mas noticias de los ultimos movimientos de la cuenta....muchas gracias

Publicado 09 de Noviembre
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Quiero seguir mi pedido saber cuándo va a llegar

Hace tres días les compré en cyber monday una tablet lenovo e7. El código de compra es n°h009496958. Recibí por mail confirmación de compra pero no factura. Tampoco ningún medio para poder seguir el estado ni la ubicación de mi pedido. por atención al cliente vía telefónica no hay manera de c...

Publicado 09 de Noviembre
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Direccion incorrecta en la factura de venta

El mier 6 de nov compre on line un tv 32 pulgadas y me envian a mi mail la factura a mi nombre con una direccion incorrecta ...como voy a recibir la mercaderia.? mi direccion correcta es esquiu 263 quinto piso a.. Espero me la envien correctamente...mi celular es 358-4872295 por si me quieren ...

Solucionado 17 de Noviembre
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Funcionamiento malo de la pc

La computadora se ve pixelada al usarla y ademas al prender la computadora me pide una contraseña la cual no quiero tener. Lo quiero sin contraseña

Publicado 09 de Noviembre
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Musimundo no me atienden

Compré un celular el día 6 noviembre a nombre de miguel iacono, nunca me confirmaron la compra , ni me mandaron mail, ni me contestan el teléfono o mail , exigo una respuesta

Solucionado 14 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Quero pagar

Hola la empresa cerro en mi localidad y necesito ponerme en contacto con ustedes para pagar un telefono que compre tengo varias cuotas atrasadas por favor necesito y quiero ponerme al dia . Gracias

Publicado 09 de Noviembre
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Deuda

Buen día! me figura una deuda con carsa s. A. Por un producto comprado en musimundo... Quisiera que me brindaran información para poder regularizar mi situación y saldar la deuda.. Espero su respuesta les saludo atte.

Publicado 09 de Noviembre
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Resumen

Buen dia quisiera link para pagar las cuotas que adeudo y lugar de pago

Publicado 09 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Resumen

Necesito el resumen de mi cuenta . Carmen romina britez. Dni20829539

Publicado 08 de Noviembre
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Tarjetas

Hola, quería saber si se puede pagar a través de la tarjeta las cuotas?

Publicado 08 de Noviembre
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Urgente

Necesito presentar el certificado de defunción de mí abuela q tiene un crédito en musimundo

Publicado 08 de Noviembre
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Me siguen cobrando algo q ya pague

Quiero saber mi deuda xq ya pague todo y me siguen llamando x un celular lo hice en 24 cuotas y lo termine de pagar el mes pasado chantad

Solucionado 16 de Noviembre
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Problemas con compra online en cybermonday

Realice una compra online el día 7/11/19 en el cybermonday y me enviaron a mí mail la factura de la compra, pero la dirección con la cual me la enviaron no es la correcta me figura otra dirección totalmente diferente a la que yo ingresé al momento de la compra para que me realicen el envío. Los l...

Solucionado 09 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

Manden la factura , a mi mail. , yá !!!

Yo compre un celular y pago c/targeta , no recibí todavia la factura correspondiente , como compra legitima y hace la garantia efectiva .-

Publicado 08 de Noviembre
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Cuotas atrasadas

Hola ! soy nora burgos, dni 18128421. Estoy atrasada en los pagos de mi cuenta y necesito poder rectificar el importe en pago facil, hoy o mañana puedo abonar la cuota atrasada y el 21 pagaria la del mes en curso. Espero respuesta. Gracias

Solucionado 15 de Noviembre
Reclamo a Musimundo

No se cuando recibiré mi compra de musimundo

Compre por la web. Se hizo perfectamente, mandan mail diciendo que en 72hs me mandan factura, ya pasaron y aún no llego la misma por mail. Llamo a un 0800, en el 0800 te atiende una máquina, que directamente me pide que mande un mail. Pueden hacer algo así??? para que existe el 0800 de atención a...

Solucionado 16 de Noviembre
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