Musimundo

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Musimundo
Reclamos
1685 Solucionados
Índice de Resolución
Un 86% de los reclamos solucionados
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Sobre Musimundo

Es la compañía líder en comercialización de productos de entretenimiento, (música, películas y gamming), tecnología, electrónica (LEDs, tablets, notebooks, cámaras, celulares, etc.) y confort (heladeras, lavarropas, aires acondicionados, microondas, etc.). Posee locales en todo el país y cuenta con un staff de más de 5.000 profesionales en toda Argentina, quienes brindan atención y asesoramiento personalizado para que todos los clientes puedan tener una excelente experiencia de compra.

  • El teléfono de Musimundo es 0810-888-5555

Reclamos a Musimundo

Reclamo a Musimundo

Q me reconozcan el aire acondicionado

Compramos un aire acondicionado..lo coloco un técnico matriculado..nunca funcionó..llamo y me mandan el service..vino y después de toquetear el aparato durante 3horas me dice que el aparato está perfectamente conectado..q no sabe cuál es la falla..el mismo me dice q en la semana vuelve y me trae ...

Publicado 19 de Enero
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Que cambie el producto o lleven al service

Compre por internet un celular sony y tiene problemas de sonido y se apaga solo, hice el reclamo dos veces y dicen que espere su llamado y nunca lo hacen. Ya pasaron las 72hs de límite que tenían para contestarme.

Publicado 19 de Enero
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Arreglo

Hola la heladera no enfría marca stamdrf electric

Publicado 19 de Enero
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Verificando stock y datos de pago

El 16/01 compre un termotanque en la web de musimundo. Desde ese día hasta hoy sigue diciendo "verificando stock y datos de pago" cuando en mi tarjeta ya quedó impactado el pago. Entiendo lo del stock, pero no me puedo quedar en que aprueban o no aprueban el pago, si en mi tarjeta ya impactó por ...

Publicado 19 de Enero
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Deuda

Buenos días, tengo una deuda con carsa s.a. Y quiero saber de cuánto es y cómo hago para abonarla. Gracias

Publicado 18 de Enero
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Cancelacion y devolucion de dinero

Cancele una compra online a musimundo, ya pasaron 5 dias habiles desde la cancelacion pero todavia no se genero, tengo en el resumen de la tarjeta un aire que no me llego pero no me cancelan la compran.

Publicado 18 de Enero
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Resumen de cuenta

Hola preciso que se me envie mi resumen de cuenta musimundo.

Publicado 17 de Enero
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Seguro musimundo cobrado sin informar

Realice una compra en la sucursal de pacheco en la cual me facturan un seguro que yo en ningún momento realice. Fui a los 2 día a reclamar y el gerente no me quiso reconocer el reclamo argumentando que una ves firmado el retiro del producto no se puede hacer mas nada . Una falta de respeto total....

Publicado 16 de Enero
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Resumen

Necesito me envíen una copa de mi resumen. Mi dni 23898766. Weigel silvana. Gracias!!!

Publicado 16 de Enero
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Estafado x musimundo

Mi padre compro una notebook en la cual en la página figura q tiene grabadora de dvd pero no trae... Muy mal asesor y cuando me comunico con musimundo no reconoce el problema de su error.... Se aprovecharon de un hombre de 73 años !!!! estafadores!!!

Publicado 15 de Enero
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Refinanciación de deuda sin vias judiciales

Mi propuesta a musimundo es que me he atrasado en tres cuotas por razones de enfermedad, y deseo una refinanciacióon del total de mi deuda en pagos no mayores de $2000 mensuales ya que estoy internado y los gastos médicos superan mis ingresos. mi temor es que sea enviada mi cuenta a cobrar por v...

Publicado 15 de Enero
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Cambio directo del producto

Compre un smart de 50 pulgadas y se bloquea , no permite ni que se lo apague . Me canse de llamar a atencion al cliente pero vive con los asesores ocupados . Lo compre hace 11 dias y me empezo a fallar hace 6 dias .

Solucionado 20 de Enero
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Solicitud de factura original - entrega de producto de regalo

El dia 12/01por la tarde noche compre 1 aire acondicionado de 5500 carrier en musimindo sucursal de san antonio oeste rio negro. Al momento de cargar un empleado me pide la factura de compra y no me devuelve la misma.al darme cuenta vuelvo y ya habia cerrado. Regreso el dia 13/01 por la mañana y ...

Publicado 13 de Enero
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Q un tecnico me atienda hace dias q llamo y no atiendien

Quiero q me atienda un tecnico y no me tenga en espera mas.de 500 ya voy gastando.poxq la empresa no se hace cargo y da la direccion del tecnico

Publicado 13 de Enero
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Musimundo me anulò una compra y no me devuelve el dinero

El jueves pasado habìa comprado una cocina escorial vìa web cuyo nùmero de pedido era 1596372. Me llaman por telèfono el dìa martes de esta semana ratificando la entrega. Pero el martes por la noche desde la empresa sin motivo me envìan por mail este texto: le informamos que tu pedido número:...

Publicado 13 de Enero
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Necesito la devolución de la compra o que me lo entreguen cuanto antes

Compré un celular en el día de ayer, el cual era para regalo, supuestamente la entraga era hoy, nunca la realizaron, en ningún momento explicaron que esto podía demorar más de la fecha estimada de entraga, no me dan solución , el número de pedido es 1605614.

Publicado 12 de Enero
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Solución

Compre una heladera y un lavarropas el domingo 07/01 me lo tenian que mandar el 09/01, y me lo mandaron el 10/01. Cuando quiero lavar con el lavarropas nunca inicia el lavado. Y cuando me fijo la heladera esta rota la pata. Llame y me dicen que el lavarropas no tiene cambio porque no es algo este...

Publicado 12 de Enero
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Estado de mi cuenta

Hola q tal?.. Necesito saber el estado de mi cuenta a nombre de adrian bazze dni 32279187 estoy atrasado se podría hacer una refinanciación? tengo intensiones de pagar pero no puedo juntar toda la suma del dinero

Solucionado 18 de Enero
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Cambio del split

El 6/9/17se compro un salir standard electric en musimudo. Cuando se instala no funcionaba en forma adecuada el técnico dijo que se debía cambiar.hice reclamos me dice que no se pueden comunicar con los fabricante.lo necesito pues para un paciente discapacitado.

Publicado 12 de Enero
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Que me repongan el faltante del producto

Mi esposa me regaló una afeitadora philips styleshaver para navidad el 21/12. Le entregaron el último que estaba en exposición. Soy marítimo xende viajando y recibe el regalo el 10/01. El producto tiene faltantes de el manual y uno de los peines del corta barbas. Desde que mi esposo lo compro y m...

Publicado 12 de Enero
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Cancelar la compra

Compre una tablet y nunca me llego vivo yendo ala sucursal y nunca llega... Cada camion q viene con producto nunca me mandan mi tablet quiero cancelar la compra.

Publicado 11 de Enero
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Reclamo devolución del pago al servicio drean

Quiero comunicarle que nos sentimos realmente estafados por la garantia extendida, siendo mi esposa y yo clientes desde varios años y con gran cantidad de compras realizadas, la primera ves que necesitamos por un lavarropas drean exellent una garantia extendida porque hace 14 meses que lo compre...

Solucionado 18 de Enero
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Información para devolución de compra

Buenos tardes, el sábado 23 realice una compra en musimundo online, si bien el producto llego lo que preciso es realizar el cambio del mismo por otro producto. Mi reclamo es porque hace varias días intento contactarme vía email o telefónicamente con musimundo pero no recibo respuesta alguna. lo...

Publicado 11 de Enero
Reclamo a Musimundo

Que entreguen el producto que compre hace mas de 1 mes

Buenos días, necesito que de musimundo me indiquen cuando va a entregar el producto que compre con envió a domicilio el 11/12/2017 ???? . En el aviso indican que se entrega a los 5 días hábiles. Ya paso mas de 1 mes !!!!!!!! walter gonzalez - dni 25.436.880 factura: 2489-00003086 andr...

Publicado 11 de Enero
Reclamo a Musimundo

Una solución

Buenos días, hace una semana compré un ventilador de techo marca liliana en la sucursal de san martín 2628. Llamé a un electricista para colocarlo (pagué $ 700) y se observa claramente que las revoluciones del ventilador no cumplen con lo establecido en sus características de fábrica. Llamé al se...

Publicado 11 de Enero
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Solucion inmediata de compra nº 3776

Sr. Musimundo en el dia de la fecha jueves 11/01/2018, se cuenta el 4º dia sin dar una respuesta, coherente al pedido de cambio del producto defectuoso que me han entregado. hasta cuando van a proseguir con esta actitud¿? siguen pasando los dias y van sumando denuncias en ddc. saludos

Solucionado 16 de Enero
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No cumplen lo promocionado

El 30/12/2017 compro en un local de musimundo un aire split financiado por el monto de la compra me explicaron por teléfono desde dicha empresa y también en otro local de musimundo que me correspondia 4 pack de cerveza de regalo por la compra que iba hacer la cual cuando termino concretando me ol...

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Musimundo

Quiero mi split!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sigo esperando el split que compre el dia 26/12.- me dijeron 5 dias habiles a partir de la fecha que se confirma la compra con la tarjeta de credito, dicha compra se confirmo el dia 27. desde el dia 05/01 esta en viaje segun oca, no se... Viene en carreta porque no puede tardar tanto!!!! primer...

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Musimundo

Entrega del producto pagado

El 4/1 compré un accesorio para consola vía internet, con stock a partir del 4/1. Hasta el día de hoy no me llegó el mail de confirmación para retirarlo. El pago ya entró en la tarjeta de crédito

Solucionado 10 de Enero
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Respuesta sobre cancelación de compra

El dia 05-01-2017 realicé una compra on-line número: 1597366, un smart tv lg 43',, entrega en domicilio . Me confirmaron la compra el mismo dia vía mail y especificaron que en 72 hs me llegaría la factura. efectivamente a las 72 hs llego la factura, y seguido de eso me envian un correo diciend...

Solucionado 10 de Enero
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Pedido sin entregar

El dia 7/1 compré una pc por medio de la pagina 1600617 y puse la opcion de retirar por sucursal. Decía q estaba disponible a partir de ese mismo dia. Al dia siguente me dirijo a la sucursal y me informan q ellos no tenian nada. Que seguramente entraba al dia siguente y que me informarian por mai...

Solucionado 10 de Enero
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Reclamo pregunta?

Aparezco en el veraz y necesito saver de que es ya que tenia una deuda con ustedes pero a principios del 2017 cancele ña misma mi dni 31831492

Publicado 09 de Enero
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Contacto

Necesito comunicarme con el estudio juridico que tiene la deuda de mi señora barrera erica. Si me pueden ayudar! ! gracias! !

Solucionado 17 de Enero
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Saber importe demi deuda

Buenas tardes mi nombre iriarte lucas nahuel. Dni 3690603 tengo una deuda. Y quisiera cancelar me pueden pasar importe gracias

Publicado 09 de Enero
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Solucion inmediata de compra nº 3776

Buenas tardes, estimados, siguen pasando los dias y no tengo respuesta sobre la compra de internet de nº de pedido 1588085, me podran infomrar en que estado se encuentra.. gracias

Solucionado 14 de Enero
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Mail de retiro para compra online

Hise una compra online de un celular por su pagina, me llego el mail de finalizacion de la compra y de compra aprobada, pero nunca me llego el mail de retiro por mas que decia que habia para retirar el mismo dia que hise la compra.

Solucionado 09 de Enero
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Q hago

Quiero cancelar una compra mal hecha y no se puede com hago

Publicado 09 de Enero
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Que me cambie o me devuelvan mi plata

Compre una tablet no andaba se tildava y no andaba el parlante reclame y me cambiaron por otra eso fue en diciembre antes de navidad ahora esta tablet tampoco anda se tilda le cargas bateria cuando llega al 50 % se apaga y dice bateria 0%

Publicado 08 de Enero
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Que no me cobrenbpor un producto que no tengo

Compre el dia 6/12 una tablet acer pro de 10' tuve q cambiarla porque no funcionaba bien me dieron otra y tambien tuve problemas decidi devolverla el dia 11/12 y ahora cuqndo me llega el resumen me estan cobranfo la tablet que devolvi pido una rapida solucion

Publicado 08 de Enero
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No me llega el mail de retiro

Compre un led de 42 philips al mediodia, son las 17 hs y no me llega el mail para retirarlo por la sucursal abasto. Ya me llego la factura on line, el mail que la transaccion fue aprobada y no me llega el de retiro. Cuando lo compre on line decia que podia retirarlo hoy por la sucursal abasto

Solucionado 11 de Enero
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Me desinformaron sobre un precio online, y termine comprando mas caro

Mi reclamo refiere a una compra que hice el viernes, una notebook lenovo y720 de alto precio, que en un principio queria comprar online pero debido a falta de informacion en la web, me comunique con venta telefonica, que lamentablemente tampoco tenian la informacion, y me dijeron que vaya directa...

Publicado 08 de Enero
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Consulta

Queria saber cuanto adeudo

Publicado 08 de Enero
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Solucion inmediata de compra nº 3776

Ya iniciado el reclamo nº de reclamo 177764 y con respuesta de musimundo paso lo siguiente; la empresa me ha entregado el producto la sucursal del plazo oeste, a travez del comprobante de cambio nº 1518-0000454 emitido desde la sucursal gral. Manuel belgrano 33, argumentando que no tenian en sto...

Solucionado 17 de Enero
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Regularisar

Hola buenas tardes. Me dirijo a ustedes con el fin de comunicarme con carsa. Ayer me entrevistaron para ingresar a trabajar como vendedor, pero no pude debido a una deuda q tengo con carsa. Ahí alguna posibilidad de ingresar y saldar la cuenta descobtsndome del sueldo. Es la única manera de poder...

Publicado 07 de Enero
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Solucion inmediata de compra nº 3776

Ya iniciado el reclamo nº de reclamo 177764 y con respuesta de musimundo paso lo siguiente; la empresa me ha entregado el producto la sucursal del plazo oeste, a travez del comprobante de cambio nº 1518-0000454 emitido desde la sucursal gral. Manuel belgrano 33, argumentando que no tenian en sto...

Solucionado 15 de Enero
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Arreglo para poder abrir mi heladera

En febrero compramos contado una heladera siam..pagamos garantia por dos años mas..antes de los 6 meses se rompio la manija, fuimos al local a reclamar luego de varios dias llaman a mi esposo y le dicen q es estetico...qie la garantia no cubre...yo ya no tengo mas uñas para abrir la puerta...teng...

Publicado 07 de Enero
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Solución inmediata

Compre una heladera estándar electric no frost tiene 4 años de buen uso. Se descompuso dijo el técnico por un bajón de luz. Pero hace dos meses que está dando vuelta sin darle solución

Solucionado 11 de Enero
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Necesito el resumen de cuenta con codio de barra

Necesito imprimir mi resumen de cuenta para poder pagarlo y en la pagina no me aparece para ver mi resumen.

Solucionado 18 de Enero
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Que me entreguen lo comprado y ya pagado

El día 5 compré una notebook con la promoción de reyes q.me.iba a ser entregada en ha en sucursal lomas de zamora. Jamas me contactaron para la entrega y al llamar al 0800 me ofrecen cambiar de sucursal ya que en la elegida no hay. Todo depende de un trámite administrativo q tampoco lo hacen, son...

Solucionado 08 de Enero
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No me envian el mail de retiro en sucursal de san miguel pero si la factura

Compre una notebook lenovo para tener para reyes y aun no me llega el mail de retiro. Mí pedido es el 1592296 compré el 31de diciembre y el aviso decia q ya estaba disponible en la sucursal de san miguel, pero no puedo ir hasta que reciba el mail de confirmacion. Ya me enviaron la factura online ...

Solucionado 10 de Enero
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Falta de respeto

Buenas tardes, el dia 24/12/2017 compre una tablet (dem) la cual su funcionamiento no es correcto, se re calienta te saca de los sistemas y se tilda. El dia martes 2 fui a la sucursala que me lo cambien y me contestaron que solo tenia 3 dias para cambio directo, (en defensa al consumidor me indi...

Publicado 05 de Enero
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Compra cancelada pero debitada igual

Compre un aire acondicionado por venta telefónica, con 12 cuotas sin interés. El mismo día que me lo tenia que entregar, al nunca llegar el equipo, llamo a musimundo y me informan que la venta fue cancelada por no dar positiva la validación. ya se me debitaron 2 cuotas en la tarjeta de crédito,...

Publicado 05 de Enero
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Reparar

No anda el micro hondas .

Solucionado 10 de Enero
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Libre deuda

Buenas tardes mi cliente fernandez andrada maria celeste deni 30422 251 tenia una deuda con musimundo lo cul fue afectada por carsa s.a . La misma ya cumplio ya hizo la cancelacio resulta que el estudio en el cual se encuentra el legajo le dice que el pago ...

Publicado 05 de Enero
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Finalizar la compra online

No puedo finalizar la compra online de 2 ventiladores de techo, sigo todos los pasos ,completo todos los datos y cuando tengo que seleccionar el metodo de pago , selecciono pongo finalizar compra y vuelve a arrancar todo de cero , tengo que hacer todos los pasos otra vez y nunca puedo terminar la...

Solucionado 15 de Enero
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Saber si es verdad el seguro obligatorio

Me vendieron un aire acondicionado, y sin decirme nada me sumaron un seguro "mi proteccion" de mas de 8000 mil pesos. Cuando me di cuenta, reclame y me dijeron que es un seguro obligatorio para la compra. Es verdad eso?

Solucionado 10 de Enero
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Problema con ventilado de pie

Estoy muy desconforme con la forma en la que se disponen a resolver mi problema. Compre a mediados de noviembre un ventilador de pie marca standard electric y hace unos dias dejo de funcionar no llega a los dos meses a lo que me dirijo a la sucursal de cañada de gomez donde me tomaron el reclamo ...

Solucionado 15 de Enero
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Compras no entregada

El jueves 28/12 realicé una compra via web y al día de hoy sigo esperando la entrega, me cansé de llamar al 0800 de la empresa y no me dan ninguna solucion, todo esto derivó en una denuncia ante defensa del consumidor. Lamentable lo de esta empresa.

Solucionado 17 de Enero
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Musimundo no quiere darme un plan de pago

Musimundo quiere que cancele una deuda de 8.000 pesos de una sola vez. Estoy sin trabajo y en ningun momento me negué a pagar la deuda. Solo pedí un plan de pago que en ningun momento quisieron facilitarmelo. Mi deuda ascendió en un solo mes, el doble de lo que debia. Me tienen a las vueltas y me...

Solucionado 05 de Enero
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Necesito que la arreglen o me cambien el producto

Hola mi nombre es maria heeren yo vivo en taco pozo chaco. No puedo comunicarme con el numero de musimundo ,todo el tiempo me da ocupado y los días corren , tengo un problema con una hidrolavadora que compre en noviembre del 2017 yen diciembre dejo de funcionar como corresponde , directamente l...

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Musimundo

Propaganda falsa y sin atención telefónica

Son dos. Muchas veces ponen ofertas con descuentos en línea y al llegar al pago aducen no tener estok. la segunda el teléfono de atención al cliente es una farsa. El 0800 o el 0810 no lo atienden nunca

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Musimundo

Que me autoricen el retiro el dia de hoy, ya que no puedo pasar otro dia

A las 13 horas del dia de hoy, realice una compra en la pagina web de musimundo, seleccionando retiro en sucursal el mismo dia de hoy. Siendo las 18.40 sigo a la espera del email de autorizacion de retiro y el estado figura como : verificando stock y datos de pago.

Solucionado 11 de Enero
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Celular del estudio juridico q se encarga de la deuda

Buenas, mi marido tiene una deuda con la firma musimundo, queremos saber que estudio juridico se encarga de su deuda. El nombre es martinez daniel de jesus, dni 25053279. Muchas gracias

Solucionado 10 de Enero
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Explicaciones

Yo poseo una cuenta en musimundo de rosario me atrase unos meses y salde la deuda hoy, solo me restan 2 cuotas para terminar de pagar, en la sucursal que abone me dijeron que poseo deuda tambien con musimundo carsa sa, y que este musimundo al ser de otra firma no me puede brindar mas datos, nisiq...

Solucionado 10 de Enero
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Mail de retiro

El día 22/12/17 compre por musimundo.com un equipo de aire acondicionado y todavía no puedo retirarlo

Solucionado 09 de Enero
Reclamo a Musimundo

Solucion al un aa standard electric que pierde gas por dentro

Compre un aa standard electric. Lo hice instalar y falla, pierde gas y es problema del equipo porque lo pierde por dentro, no de la instalación. Como pasaron más de 10 días me dicen que no lo pueden cambiar, el service no atiende, no tengo solución y nadie se hace responsable. Nunca mas musimundo.

Solucionado 10 de Enero
Reclamo a Musimundo

No cancelan mi compra

Hace 7 dias hábiles solicite la cancelación de una compra realizada en musimundo.com, el dia martes 26/12. Me informaron que en 72 hs tendria disponible el saldo en mi tarjeta de crédito. Aun no cancelaron la compra, y ya tengo el resumen de mi tarjeta donde me cobran la 1era cuota. Me contacté 5...

Solucionado 09 de Enero
Reclamo a Musimundo

Que me saquen del veraz

Yo tenía una deuda con musimundo la cual estaba en el veraz yo pagué todo pero todavía figuro en el veraz lo cual me impide sacar créditos por ese motivo yo llamo pero no me dan la solución

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Musimundo

El libre de deuda

Hola yo tenia una deuda con carsa la cual ya cancele pero sigo estando en el veraz me podria informar que tengo k hacer o un teléfono para poder comunicarme con ellos gracias y espero su respuesta

Solucionado 08 de Enero
Reclamo a Musimundo

Doble factura por una sola compra

Realice una compra el 8/7/17 con mi tarjeta y en la liquidacion me aparece doble igual monto y nro de cuotas pero, con distinto nro de factura. En musimundo reconocen una sola compra y en visa me dicen q no pueden anularlo unilateralmente. Necesito rastrear las dos fc para poder anular una.

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Musimundo

Mail mal de confirmación de entrega

Mas que reclamo es una consulta,compré un celular a las 16 hs, decía que a partir de hoy estaba disponible en la sucursal seleccionada y todavía no me llegó ningún mail. Puedo ir igual a retirarlo. Gracias

Solucionado 08 de Enero
Reclamo a Musimundo

Cancelar orden de compra

El sábado compraron sin mi consentimiento ( tema familiar) un tv. al darme cuenta de esto pido la cancelación de la orden el mismo día antes de su facturación. Nadie me respondió y el martes me mandan un mail con el detalle de la compra y les vuelvo a escribir que quiero anular la orden de compr...

Solucionado 13 de Enero
Reclamo a Musimundo

Un nuevo lavasecarropas o el dinero

Musimundo, avise a la garantia me voy ausentar hasta febrero de mi domicilio pero creo que ya es suficiente con los servicios tecnicos repetidos por el mismo problema , y que nunca me solucionaron por completo el incoveniente. Entiendo ademas que quieran corroborar con otro servicio tecnico per...

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Musimundo

Codigo link

Hola necesito que me den el código link para pagar la factura por home banking ya que el que figura en la boleta no me lo acepta. Muchas gracias

Solucionado 05 de Enero
Reclamo a Musimundo

Mentirosos

El día 26/12 realice una compra online de un split, supuestamente me lo estarian entregando a los 5 dias habiles a partir de la confirmacion de la tarjeta, cosa que se confirmo ese mismo dia, enviandome la factura a mi correo, nunca recibi numero de guia para hacer seguimiento, tuve que llamar pa...

Publicado 03 de Enero
Reclamo a Musimundo

Necesito que me entreguen lo que compre

Buenos dias, el dia 01/01/2018 compré por la pagina de musimundo uno vr para playstation para retirar en la sucursal de caballito, el mail de confirmacion de pedido y de facturacion ya me los mandaron pero el mail de retiro todavia no me lo mandaron cuando en la pagina dice que esta disponible d...

Solucionado 03 de Enero
Reclamo a Musimundo

Cambio de heladera (funcional)

El día 14/11/2017 compré una heladera en la web de musimundo ppr un valor de aprox. 30.000. La misma se me entrega al día siguiente. La cual funcionó 8 días y dejó de funcionar. El día 4/12/2017 concreto una visita a mi domicilio de un técnico el mismo se apersona el dia 5/12/2017. Con fecha 6/12...

Publicado 03 de Enero
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Código pago link

Hola necesito que me den el código link para pagar la factura por home banking ya que no puedo ver mi factura online

Solucionado 04 de Enero
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Urgente solucion

Compre una heladera online en musimundo no enfria cuando llamo por telefono al 08108885555 al comentarle mi problema me cortan. Necesito una solucion urgente. Otrs heladera que funcione

Solucionado 15 de Enero
Reclamo a Musimundo

Que me envien copia del contrato que firme como garante

En el 2016 firme una garantia para que mi compañero comprara una cocina, el termino de pagar y en 2017 el se dirigio a sacar otras cosas sin saber que yo seguia siendo su garante, yo tampoco lo sabia...pense que la garantia que firme era solo por la cocina. Desde musimundo me intiman a que pague ...

Solucionado 11 de Enero
Reclamo a Musimundo

Otra heladera igual que ande

Compre una heladera patrick no frot la deje descansar 9 horas la enchufe prende la luz el motor pero no enfria . Hoy estoy si heladera el 31 de diciembre y con gente a comer . llame el viernes no me atendieron . Lame el sabado me dieron el tel de los tecnicos y no atienden los sabados . Deje mai...

Solucionado 15 de Enero
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Garantia extendida que no sirve

Compre con credito un aire split el cual no anda y no me lo quieren cambiar exijo que se anule la garantia extendida ya que no me la vendieron me la pusieron y el gerente se nego quiero una solucion para no tomar acciones legales y hacer una demanda por estafa ya que me pusieron una garantia exte...

Publicado 30 de Diciembre
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Deuda

Quisiera contactarme con la casa central ya q necesito de una deuda del año 2017

Solucionado 04 de Enero
Reclamo a Musimundo

Que me entreguen el producto

Verguenza total! compre un split el 16 de dic y todavia no logro que me lo entreguen, comunicarse x telef imposible, no atienden, es la ultima vez q hago una compra a musimundo

Publicado 29 de Diciembre
Reclamo a Musimundo

Solucion quiero mi cocina

Hola compre una cocina me la cambiaron 3 veses y la tercera es una verguensa en la condiciones q esta abollada descascarada la puerta de abajo floja y la parrilla donde van los mechero no coincide osea no es de la misma marca

Publicado 29 de Diciembre
Reclamo a Musimundo

Rectificar facturación

Ayer estuve viendo ofertas para comprar una netbook marca hp. Valor: 12999, que por estar en oferta quedaba en 8999. A la noche efectivice la compra. Observo que facturaron 11.699 pesos. Hoy miro nuevamente en la página, y efectivamente su valor es de 8999. En el 0800 nadie responde. Tengo la com...

Solucionado 14 de Enero
Reclamo a Musimundo

Que me manden el mail para retirar el producto

Buen día, sigo con el mismo problema,no me mandan el mail para retirar el producto ya pagado el 22 de diciembre,la boleta de la tarjeta ya me llegó para pagar y aún no recibí por lo que pague.

Solucionado 04 de Enero
Reclamo a Musimundo

Necesito que me den los juegos gratis o me reembolsen el dinero

Buenos dias, el dia 22/12/17 compre una consola de juegos ps4, en la sucursal de calle fuerza aerea en la ciudad de cordoba, el vendedor me informa que esa consola viene con un juego gratis en cd y 3 juegos "gratis" para descargar de la cuienta de sony. Al querer descargar los juegos me pide un c...

Solucionado 11 de Enero
Reclamo a Musimundo

Que me devuelvan mi plata

Desde el 31 de octubre me estan por devolver una compra , que el mismo chico del calle center dijo que no se efectúo la compra cuando en realidad si. (osea me mintieron) por ende me voy a la sucursal al dia siguiente y comoro una heladera, con otra tarjeta a la que me cobran dos mil y pico de r...

Publicado 28 de Diciembre
Reclamo a Musimundo

Ayuda, necesito respuesta si o si por favor

Hace poco cancele una deuda que tenia con musimundo. Siendo que antes hable con ellos comentandole mi situacion sobre que me habia quedado sin trabajo, y que podia dejar 500, 300, o 1000 pesos ni bien conseguia, algo dejaba como para demostrar que si tenia intereses de pagar. Hace un mes consegui...

Solucionado 06 de Enero
Reclamo a Musimundo

Compré online y musimundo no hace entrega en el tiempo pactado

El pasado 25 de diciembre realicé una compra online y elegí retirar personalmente el producto en una sucursal que según el sitio web tenía disponibilidad para el día siguiente (26 de diciembre). sigo esperando que me avisen que lo puedo retirar, llamé a atención al cliente y lo único que hacen e...

Solucionado 28 de Diciembre
Reclamo a Musimundo

Que me hagan una nc por un valor justo de acuerdo a lo que tenemos en el mercad

El día 23/12 compre una heladera lg gt40 por la que paguè $23.500 contado efectivo, para que me hicieran en mejor precio ,hoy veo en el catálogo de musimundo la heladera $22.500 y en ribeiro la misma a $20.019 . tiene que ser un error lo que me cobraron no puede haber tanta diferencias.- gracias

Solucionado 04 de Enero
Reclamo a Musimundo

Un técnico que trabaje con musimundo de la linea marshall

Compre un aire acondicionado el 4/12/2017, fue instalado y no andudo desde el principio; hace eo reclamo correspondiente a esta empresa el numero de reclamo es :20170001252;me dieron el numero dela técnico que es de "servicio técnico posadas ";llamé y me dijeron que no tenían móvil; fui a musimun...

Publicado 27 de Diciembre
Reclamo a Musimundo

Reintegro del control del aire

Compre un aire standar electric, lo enviaron a mi domicilio. Lo deje embalado y al colocarlo (pasaron mas de los tres dias reglamentarios) no me reconocieron el faltante, hasta ofreci comprarlo y no hubo manera.

Solucionado 01 de Enero
Reclamo a Musimundo

Necesito que me den el control del aire acondicionado original

Compre un aire acondicionado en musimundo, lo pague en sucursal pero no lo retire en el momento, si no que la compra fue con entrega a domicilio. espere algunas semanas hasta que vengan a instalarlo, cuando lo van a instalar notamos que no tiene el control, voy a musimundo a hacer el reclamo y m...

Solucionado 04 de Enero
Reclamo a Musimundo

Led samsung, no se hacen cargo del cambio

Luego de apersonarme en varias ocasiones a la sucursal musimundo en caballito, el sr brian cisneros (sub gerente) y facundo ayala ( gerente) no me realizaron el cambio de un led samsung de 49. la custion es que una vez retirado el producto de dicha sucursal, a la hora de instalarlo en mi casa m...

Solucionado 29 de Diciembre
Reclamo a Musimundo

Un nuevo lavasecarropas

Por sexta vez viene otro sevicio tecnico el sabado 16/12 mandado por la garantia extendida, ni revisa el lavasecarropas escucha y escribe lo que hizo el primer servicio tecnico, diciendo pasaria el lunes 18/12 el informe a la aseguradora para ver que desicion toman, el lunes 18/18 me llaman del s...

Publicado 26 de Diciembre
Reclamo a Musimundo

Compra online estafa

Realice el día 15/12/2017 una compra online número 1565461. Luego de recibir un mail con la confirmación de la compra y de la aprobación de la misma me indican que dentro de la 72 hs me enviaran la factura y arreglaremos l fecha de envío. a los pocos días me llega un mail diciendo “observacion...

Solucionado 30 de Diciembre
Reclamo a Musimundo

Heladera nueva y compensacion de las dos empresas

La heladera patrick que compre tiene garantia de musimundo y patrick. Hace cinco meses que la compre y ahora no enfria segun por falta de gas. Hice el reclamo en los dos lugares hace 17 dias que reclamo y no tengo solucion y musimundo me presto una heladera eslabon de lujo 8 dias despues de mi p...

Publicado 26 de Diciembre
Reclamo a Musimundo

Que me manden el mail para retirar la mercadería

Buen día,el 22 compré una consola para regalarle en noche buena,me mandaron 3 mail,que la compra fue hecha ,que estaba todo bien me mandaron unos números de comprobantes pero no puedo retirar con eso,que me agradecían por confiar en musimundo,de la tarjeta me mandaron el mail del descuento, neces...

Solucionado 04 de Enero
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