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Reclamos
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13075 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 93% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Me enviaron una tv rota y no se hacen cargo
El día 4 de febrero de 2025 realizé la compra de un tv qled 75” en el sitio web de musimundo Electrónica Megatone srl), lo recibí el día 6 de febrero de 2025 en su caja y perfecto estado estético.
al momento de quitarle el film protector, detecto que había un…
Publicado 11 de Febrero
On city que compro musimundo no entrega en fecha los productos y se pierden días
Un desastre todo compré on line en musimundo que hoy es on cityat del plata sin aviso previo me entregaban una heladera a los 10 días si lo hubieran publicado no la compraba la aboné y me la tienen entregar hoy no encuentran que figure para la entrega nadie me responde perdi el día laboral eso es e…
Publicado 09 de Febrero
Reclamo
Todos los días te llaman no entienden que uno se quedó sin trabajo que en cuanto tiene uno va a pasar por su obligación
Publicado 07 de Febrero
Llamadas constantes
Te llaman todos los días constantemente uno sabe bien que tiene un compromiso en el día hasta dos veces
Publicado 05 de Febrero
Queja
Te llaman todos los días por deuda
Publicado 29 de Enero
Obtención de recibo de compra
Hola quería saber cómo obtener el recibo de una bicicleta comprada en sucursal musimundo de castelli chaco. Ya que debían mandarla vía online y nuca la recibí en abril hará 3 años. Gracias
Publicado 20 de Enero
Falta de cumplimiento
Buenas tardes! me comunico para realizar un reclamo hacia la empresa musimundo, compré un termotanque el cual la fecha con entrega a domicilio estaba pactada para el día 27 de diciembre, desde entonces vengo realizando llamadas y enviando mensajes vía whatsapp y lo único que me dicen es que aún no …
Solucionado 12 de Enero
Reclamo
Compré una celular hace aproximadamente 3 meses se me rompió la pantalla contraté un seguro 3 años de cobertura necesito realizar el reclamo par cumplimiento de cobertura del mismo con el reintegro del equipo
Publicado 26 de Diciembre
Musimundo no respeta mi derecho a cancelacion anticipada
Buenas tardes, el día 28 de junio de 2024 , presente año hice una compra en 24 cuotas y me gustaría ejercer mi derecho a la cancelaciónanticipadaestipulada en el contrato y aparada por ley con la quita de intereses corresponfientes a las cuotas no pagadas, a la fecha ya pague 5 cuotas del credito ,…
Publicado 24 de Diciembre
Entrega rechazada
Hice una compra en on city (anteriormente musimundo). Lo hice por la web y me programaron la entrega hoy 23/12.
estuve todo el día en mi casa y ahora me llego un mensaje de "entrega rechazada". Estuve esperando y no vino nadie. Tengo cámaras como prueba de que no vinieron.
no me responden ni me c…
Publicado 23 de Diciembre
Reclamo
Pq me salta una deuda si yo pague en el centro en un estudio que ustedes me dijeron
Publicado 09 de Diciembre
Me vendieron una celular como nuevo y es reacondicionado
Buenos días compré un celular hace una año y resultó ser un reacondicionado cuando me lo vendieron como nuevo el celular empezó con fallas en agosto lo lleve a la sucursal de musimundo y quedaron en ponerse en contacto conmigo nunca lo hicieron venció la garantía y se me despegó la pantalla además …
Publicado 30 de Noviembre
Musimundo no entrega compra online
Realice una compra online el dia 7/11 con envio a domicilio y aun no tengo novedades de la misma. Por ninguna via de comunicacion dan respuesta alguna. Desde whatsapp te derivan al call center y asi. Un desastre, nunca mas musimundo.
Solucionado 11 de Diciembre
Modo de pago del producto
Buen dia..fui a comorar una play y consulte por mi pago con mi tarjeta y me dijo la vendedora que me convenia con credito personal..que se pagaria en enero recien siendo la primera cuota de 245000 y entre confusion y mi nene firme y llegue a casa y aun esperando el ticject de compra x mail..aun no …
Publicado 24 de Noviembre
No enviaron mi compra online. sin respuesta de parte de atención al cliente
En fecha 10/11/2024 realice una compra online a través de la página de musimundo n° y065537212. En misma fecha se me envía factura n° 1906 - 611729, en la cual consta que la entrega se realizaría en 4 días hábiles. Hasta el día de hoy he enviado dos veces el formulario correspondiente a atención cl…
Solucionado 26 de Noviembre
Necesito urgente libre deuda
Necesito libre deuda. Tenia una deuda con carsa. Me llamo sara ines contardi, dni 23041921
Solucionado 25 de Noviembre
Arrepentimiento de compra
Realize arrepentimiento de compra. Numero de gestion a065783617. Me contactaron via mail y les ratifique la decision de anular la compra. Quisiera saber cuanto demora el reintegro del monto en la tarjeta de credito y que pasa si por tema cierre de tarjeta me mandan una cuota para pagar?
Solucionado 05 de Diciembre
Quiero utilizar la garantía
Hola! en 2023 compre una cocina escorial y pague garantia extendida por 24 meses. Ahora se rompió una perilla. Por dónde debo contactarme para utilizar la garantía? es un producto que debería durar años impecable.
Publicado 12 de Noviembre
En preparación
Buen día. El día miércoles 06/11/24 realicé una compra de un celular en la página web de allí. Si bien me permiten ver el seguimiento de la misma, quedó en estado de preparación. Y en el resumen del banco figura pendiente por aprobación del establecimiento donde compre. Quisiera saber si el celula…
Publicado 08 de Noviembre