Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
Compre una pava smartek sd[números] el 04/11, la tenia que retirar en la sucursal flores. Cuando la voy a entregar me tratan de hacer entrega del modelo sd[números]p. El personal del local se lava las manos y me manda a reclamar por telefono, espero 20 minutos hasta que ya no es la hora de atencion. Mando mails y no tengo respuesta, en la pagina de Facebook tampoco. El producto que me entregan es distinto y no cooncide ni con las fotos ni descripcion de lo que compre.
Compre una pava smartek sd[números] el 04/11, la tenia que retirar en la sucursal flores. Cuando la voy a entregar me tratan de hacer entrega del modelo sd[números]p. El personal del local se lava las manos y me manda a reclamar por telefono, espero 20 minutos hasta que ya no es la hora de atencion. Mando mails y no tengo respuesta, en la pagina de Facebook tampoco. El producto que me entregan es distinto y no cooncide ni con las fotos ni descripcion de lo que compre.
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Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el…
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
No se contactaron conmigo ni respondieron ninguno de mis intentos de contacto.
19 de Noviembre a las 11:47 hs.Hola Ian:
21 de Noviembre a las 18:45 hs.Ante todo, nos disculpamos por este inconveniente con la entrega. Tal y como hablamos telefónicamente, ya realizamos el reclamo mediante nuestro sector de Gestiones Especiales bajo el número ******. En cuanto contemos con novedades, te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
La unica vez que me contactaron, me indicaron que iba a tener novedades en 48hs habiles. Ya pasaron 6 dias habiles y sigo sin respuesta. Ahora que tengo un numero de gestion voy a tener que dirigirme a defensa al consumidor.
29 de Noviembre a las 10:05 hs.Que me den el puto producto que compre!
30 de Noviembre a las 10:27 hs.Hola Ian:
30 de Noviembre a las 19:48 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Verificamos que el sector de Gestiones Especiales se encuentra procesando tu reclamo. En cuanto tengamos nueva info del caso, te vamos a escribir por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Otra semana al pedo sin respuestas. Ya pasamos el med desde la fecha de compra, que tengo que hacer para que me den una **** pava electrica? Pasar a legales por esta huevada?
07 de Diciembre a las 10:27 hs.Sigo esperando, mas de un mes y no dan respuesta hijos de la gran ****.
11 de Diciembre a las 13:35 hs.Sigo sin tener respuesta, lanultima respuesta fue que "lo estaban revisando" hace 2 semanas. Son unos hijos de re mil puta
15 de Diciembre a las 9:38 hs.Les dejo el número del reclamo cargado en defensa al consumidor. Ya estamos llegando a los 2 meses. 3 semanas sin respuesta. El numero es ******
26 de Diciembre a las 9:15 hs.2 meses sin respuesta todavia
02 de Enero a las 12:19 hs.Hola Ian:
30 de Enero a las 14:36 hs.Te reiteramos nuestras disculpas por tanta demora en la respuesta. Estamos consultando tu caso con el sector de Gestiones Especiales, te vamos a estar informando en cuanto contemos con datos acerca del mismo, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Ian:
06 de Febrero a las 19:53 hs.Hemos consultado tu caso con el sector de Gestiones Especiales, y nos informan que se ha solicitado la cancelación de la compra, y con lo cual se te va a realizar la devolución del dinero, conjuntamente con el envío de la nota de crédito correspondiente a tu correo electrónico. Vamos a seguir el reclamo para confirmar la cancelación, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Ian:
17 de Febrero a las 11:31 hs.Nos indica el área de Gestiones Especiales que ya se ha anulado la compra, y te enviaron la nota de crédito correspondiente a tu correo electrónico, con lo cual ya se hizo la devolución del dinero. En caso de que tengas alguna otra duda o consulta, estamos siempre para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.