Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
El dà 21 de abril de [números] compre on line una hp notebook hp 15-ay[números]la core i7. Me confirmaron la compra y me enviaron la factura. El martes 25 me enviaron un correo en dde decia que ya podia retirar en la sucursal de calle españa de mendoza el producto. El viernes 28 me diriji a la sucursal y me encuentro con la sorpresa de uq la computadora no estaba y que me han vendido un producto que no tienen en stock en ninguna sucursal del pais. Me hicieron llamar al tel [números] y me hicieron rralizar un reclamo el mismo con numero [números]. Quedaron de llamarme. Pero hasta ahora no he tenido respuesta. Mañana mismo voy a dirijirme a defensa al consumidor xq me parece una falta total de respeto que vendan productos que no tienen stock
El dà 21 de abril de [números] compre on line una hp notebook hp 15-ay[números]la core i7. Me confirmaron la compra y me enviaron la factura. El martes 25 me enviaron un correo en dde decia que ya podia retirar en la sucursal de calle españa de mendoza el producto. El viernes 28 me diriji a la sucursal y me encuentro con la sorpresa de uq la computadora no estaba y que me han vendido un producto que no tienen en stock en ninguna sucursal del pais. Me hicieron llamar al tel [números] y me hicieron rralizar un reclamo el mismo con numero [números]. Quedaron de llamarme. Pero hasta ahora no he tenido respuesta. Mañana mismo voy a dirijirme a defensa al consumidor xq me parece una falta total de respeto que vendan productos que no tienen stock
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Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron …
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pacta…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola María:
03 de Mayo a las 15:18 hs.Estamos consultando la entrega de la notebook con nuestro sector de Ecommerce y seguimos tu caso con prioridad. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
todavia sigo esperando y hasta el momento no he tenido ninguna repuesta. Mañana mismo me dirijo a Defensa del consumidor asi un abogado ve mi caso
07 de Mayo a las 22:40 hs.Hola María:
08 de Mayo a las 12:52 hs.Te pedimos disculpas por la demora, estamos gestionando tu caso con nuestro sector de Ecommerce en carácter de urgente y escalamos el mismo para informarte en cuanto a la entrega de la notebook. Te estaremos brindando las novedades, te pedimos aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Sigo con la misma ideas. hoy llame y no tenaian idea de mi caso. suspuestamente tienen q ver en e_ comerce q espoere 72 hs mas. realmente estoy candada ya pasaron 18 dias desde la compra, todavia sigo esperando y hasta el momento no he tenido ninguna repuesta. Mañana mismo me dirijo a Defensa del consumidor asi un abogado ve mi caso.
08 de Mayo a las 18:27 hs.Hola María:
09 de Mayo a las 11:18 hs.Entendemos lo que nos indicas, por lo cual consultamos nuevamente tu caso y el mismo fue escalado con prioridad al sector de Ecommerce. Seguimos el mismo personalmente, te informaremos las novedades. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola María:
15 de Mayo a las 9:10 hs.Te informamos que notebook fue despachada el día 12/05 a través del transporte Andesmar. Seguimos tu caso y el envío con prioridad, te informaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola 1uisiera saber numero de envio de andesmar para aaegurarne q el paquete fye enviado
15 de Mayo a las 17:18 hs.Hola María:
16 de Mayo a las 10:42 hs.Te brindamos el número de guía ****-*****-R para que puedas realizar el seguimiento de la entrega ingresando en el sitio de Andesmar http://bit.ly/2ohkbel . Estamos a tu disposicón ante otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me pasaron el numero de guia de andesmar y ahi figura que el producto todavia esta en origen. por lo tanto no tienen idea cuando va a llegar a la sucursal. y yo sigo esperando y perdiendo tiempo. Practicamente ya se cumple el mes desee que realize la compra y todavia no tengo el producto. UNA VERGUENZA¡¡¡
16 de Mayo a las 20:08 hs.Hola María:
17 de Mayo a las 14:16 hs.Te indicamos que estamos realizando la consulta del estado de la entrega con nuestro Centro de Disitribución en carácter de urgente. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Despues de esperar casi un mes, de ir tres veces a la sucursal de la cual vivo a 80kms y de llamar todos los dias al ****. el viernes 19 logrè que me entregaran la compra realizada. gracias por su gestión
22 de Mayo a las 9:03 hs.