Hola! hice una compra online de una heladera y de una procesadora. Cuando abrí la caja de la procesadora eataba rota. Y estoy intentando comunicarme pero me es imposible a los numeros que aparecen en la pagina. Tb envie un mail y no me lo contestaron. Es una lastima porque crei que era una empresa confiable y no encuentro respuesta en ningun lado. Yo soy de loberia no tengo ninguna sucursal aca para poder ir. Gracias. Y espero su pronta respuesta
Hola! hice una compra online de una heladera y de una procesadora. Cuando abrí la caja de la procesadora eataba rota. Y estoy intentando comunicarme pero me es imposible a los numeros que aparecen en la pagina. Tb envie un mail y no me lo contestaron. Es una lastima porque crei que era una empresa confiable y no encuentro respuesta en ningun lado. Yo soy de loberia no tengo ninguna sucursal aca para poder ir. Gracias. Y espero su pronta respuesta
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todos los reclamos hacia Frávega
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Hola Agustina, lamentamos el inconveniente que tuviste con el producto. Estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos, te pedimos por favor envíes una fotografía del producto dañado al correo [email protected], en cuyo asunto debes indicar el número de gestión *******. Te estaremos informando las novedades.
03 de Enero a las 19:59 hs.Atentamente Frávega.
Hola Agustina, tal como te informamos telefónicamente se encuentra autorizado el cambio del producto. Se procederá con el retiro para la posterior entrega de la nueva unidad. Te estaremos indicando las novedades.
05 de Enero a las 15:46 hs.Atentamente Frávega.
Hola Agustina, te indicamos que el producto debe estar embalado en su empaque original, para proceder con el retiro. Te informaremos las novedades.
05 de Enero a las 16:59 hs.Atentamente Frávega.
Si todo perfecto. Enseguida se contactaron conmigo y me enviaron un producto nuevo
20 de Enero a las 19:15 hs.