Buenos dias, yo fui a la sucursal de fravega en lujan para comprar un aire acondicionado, lo compre con la tarjeta American Express por un total de $12.[números] en 6 pagos, al dia siguiente me llama el vendedor diciendo que el aire tenia algo una falla por lo cual en vez de solucionarmelo,cambiandome el aire (calculo que en alguna sucursal de fravega tienen que tener otro para darme), me dijo que vaya a cancelar la venta, lo hice , yo creia que quedaba todo ahi, cuando veo mi resumen de la tarjeta me encuentro que aparece la cuota n 1 por un importe de $[números], fui a fravega y no me solucionaron nada, malisima la atencion, como voy a pagar algo que no tengo???? y si yo no contaba con el dinero para pagarlo?? hubo meses en lo que tengo nota de credito pero todavia no me descontaron el total y sigo pagando algo que no tengo , una verguenza, impotencia, lo que puedo decir es que nunca mas voy a comprar algo a fravega !!!!!
Buenos dias, yo fui a la sucursal de fravega en lujan para comprar un aire acondicionado, lo compre con la tarjeta American Express por un total de $12.[números] en 6 pagos, al dia siguiente me llama el vendedor diciendo que el aire tenia algo una falla por lo cual en vez de solucionarmelo,cambiandome el aire (calculo que en alguna sucursal de fravega tienen que tener otro para darme), me dijo que vaya a cancelar la venta, lo hice , yo creia que quedaba todo ahi, cuando veo mi resumen de la tarjeta me encuentro que aparece la cuota n 1 por un importe de $[números], fui a fravega y no me solucionaron nada, malisima la atencion, como voy a pagar algo que no tengo???? y si yo no contaba con el dinero para pagarlo?? hubo meses en lo que tengo nota de credito pero todavia no me descontaron el total y sigo pagando algo que no tengo , una verguenza, impotencia, lo que puedo decir es que nunca mas voy a comprar algo a fravega !!!!!
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Marisa buen día, lamentamos la situación que nos comentas, desde este momento tomamos tu caso y estaremos siguiéndolo para ayudarte. Saludos.
24 de Octubre a las 10:01 hs.Marisa buen día, nos informan que la diferencia de importes se debe a las fechas en las que realizaste las operaciones y que las mismas se superpusieron en los cierres de tu tarjeta, por ese motivo lo viste facturado. Estamos siguiendo tu caso para darte una pronta resolución, saludos.
28 de Octubre a las 11:54 hs.la verdad que estoy pensando en poner un abogado, de fravega de lujan me dicen que yo tengo que llamar a la tarjeta, llame a american express y me dicen que me devolvieron todo ???? una verguenza una injusticia, voy a poner un abogado si no me dan una solucion rapidaaaaaa
31 de Octubre a las 11:32 hs.Hola Marisa, nos confirman que la anulación y la devolución del monto por parte de Frávega fue realizada y por este motivo nos contactamos con vos explicándote la situación. Es por este motivo que te solicitamos que consultes con la entidad emisora de tu tarjeta cómo y cuándo podrás ver reflejado el monto en tu resumen. Saludos.
01 de Noviembre a las 10:49 hs.no se lo que hicieron lo que te puedo decir es que YO ESTOY PAGANDO ALGO QUE NO TENGO, se tiran la pelota entre uno y otro, pero NADIE ME SOLUCIONA NADA !!!!!
02 de Noviembre a las 10:28 hs.DE CUALQUIER MANERA VOY A ESTAR DISCONFORME CON FRAVEGA YA QUE TODO ESTO NO HUBIESE SUCEDIDO SI ME DABAN UN NUEVO AIRE ACONDICIONADO, EN VEZ DE ANULAR UNA VENTA
02 de Noviembre a las 10:35 hs.no me solucionaron nada
10 de Enero a las 23:29 hs.