Problemas con la entrega del producto

Hola compre un somier más colchón Piero online el día 1 de noviembre y todavía no me llegó nada quisiera saber cuando me va a llegar un mes no puedo tardar el envío lo peor es q ya me lo cobraron y todo necesito una respuesta llame y mande emails y me dicen tal día el envío llegará y nada necesito q alguien se haga cargo del problema lo más pronto posible. Gracias!

Hola compre un somier más colchón Piero online el día 1 de noviembre y todavía no me llegó nada quisiera saber cuando me va a llegar un mes no puedo tardar el envío lo peor es q ya me lo cobraron y todo necesito una respuesta llame y mande emails y me dicen tal día el envío llegará y nada necesito q alguien se haga cargo del problema lo más pronto posible. Gracias!

Patricio P 

Me está pasando exactamente lo mismo con una heladera. Impresentable el servicio de Frávega. Ni siquiera me avisaron que no la habían mandado, tuve que llamar yo. Y acaban de hacerme lo mismo por segunda vez.

27 de Noviembre a las 13:17 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Gabriela:

Antes que nada, nos disculpamos con el inconveniente con la entrega. Tal y como hablamos telefónicamente, le entrega de tu pedido se va a realizar el día 30/11 entre las 14:00 y las 20:00 horas. En caso de tener alguna duda o consulta, estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Noviembre a las 17:41 hs.
Gabriela N 

Por que todavía no recibí el producto tiene q llegar el día de hoy hasta q no lo reciba no me parece q este solucionado.

30 de Noviembre a las 16:45 hs.
Gabriela N 

Por que todavía no recibí el producto que compre.

30 de Noviembre a las 16:48 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Gabriela:

Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Confirmamos con el sector de e-commerce que solicitaste la cancelación de la compra, no dudes en escribirnos en caso de cualquier otra consulta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Enero a las 16:48 hs.

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