Problema con fravega outletech

Estimados buenos dias, con fecha 2/10/2020, f compre auriculares xiami airdots, los cuales llegaron rotos debido a un deficiente embalaje.
luego de varios reclamos y a vuestra solicitud se reenvia a outletech para su reemplazo,
a mas de un mes de esto ultimo no he tenido respuesta alguna.
no contestan en ninguna de las dos empresas el 0810.
podra importarles poco pero es un regalo para mi hijo que aun no pudo disfrutarlo

podran darme alguna solucion?

Estimados buenos dias, con fecha 2/10/2020, f compre auriculares xiami airdots, los cuales llegaron rotos debido a un deficiente embalaje. luego de varios reclamos y a vuestra solicitud se reenvia a outletech para su reemplazo, a mas de un mes de esto ultimo no he tenido respuesta alguna. no contestan en ninguna de las dos empresas el 0810. podra importarles poco pero es un regalo para mi hijo que aun no pudo disfrutarlo podran darme alguna solucion?
fernando P  solución recibida: 

El problema lo soluciono outletech, no fravega, tuve que escribir varios mails

16 de Diciembre a las 7:14 hs.

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