En mi tarjeta figura una compra q no realice
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El día 04 de noviembre compré en la página de frávega, dos aires acondicionados en 12 cuotas sin interés. Pedido: v5944309frvg-01.
aclaro que hice dos compras con una no tuve problema.
la compra en vez de cargármela en 12 cuotas me la pusieron en 2 cuotas, es decir que me quedaron 2 cuotas de casi $10.000!!!
hice el reclamo y me respondieron que anularían la compra, pero al día de hoy la cuota de 10.000$ sigue cargada en la tarjeta.
solicito la anulación de la compra a la brevedad, dejo constancia que estoy en plazo según la ley de defensa del consumidor (10 días).
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todos los reclamos hacia Frávega
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⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Patricia, estamos consultando tu caso con nuestro sector de Facturación. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.
14 de Noviembre a las 18:59 hs.Atentamente Frávega.
Hola Patricia, nos informan desde el sector de Facturación que se envió el correo electrónico con la cancelación correspondiente. Te pedimos por favor chequees bandeja de entrada y casilla de correo no deseado.
21 de Noviembre a las 16:54 hs.Atentamente Frávega.
Mi experiencia fue estresante y no me quedaron ganas de comprar por internet. Agradezco la intervención de la página Tu queja suma, porque antes de su intervención realice cuatro interminables llamados a fravega sin obtener solución.
21 de Noviembre a las 19:34 hs.