Pedido no enviado/entregado y sin respuestas en reclamos

El día 17/12 realice una compra online, de un producto vendido por "fravega" (según su web), con promesa de entrega el día 23/12.
hice un reclamo el día 24/12 vía web, no tuve respuestas del reclamo, el producto no refleja movimiento en el seguimiento online, aún figura como "en preparación". Intente contactarme telefonicamente, no tuve respuesta

El día 17/12 realice una compra online, de un producto vendido por "fravega" (según su web), con promesa de entrega el día 23/12.
hice un reclamo el día 24/12 vía web, no tuve respuestas del reclamo, el producto no refleja movimiento en el seguimiento online, aún figura como "en preparación". Intente contactarme telefonicamente, no tuve respuesta

javierad 

No comprar más a estos garc.as

31 de Diciembre a las 23:45 hs.
Mariano C 

El día 02/01/**** me llego un email informando que podía retirar el producto.
De cara a la entrega en sucursal, todo fue satisfactorio
Fue pésima la comunicación por parte de la web de Fravega, puesto que durante el periodo de "demora" no tuve ninguna respuesta al reclamo que efectue

04 de Enero a las 0:50 hs.
Mariano C  solución recibida: 

El día 02/01/**** recibi un mail para pasar a retirar el producto por sucursal
De cara a la entrega, todo fue satisfactorio
La comunicación de la tienda online es pesima.

04 de Enero a las 0:53 hs.

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