Pedido no entregado

Hola buenos dias ise una compra el dia 30/11/[números] compra: v[números]frvg mediante la paguina de fravega y hasta el dia de hoy no llego el producto a la sucursal de quilmes peatonal nesesito una solucion rapida ya que es un celular y lo estaria necesitando y en la socursal no me dan una respuesta y tampoco una solucion, lo unico que supieron decirme que el celular esta en el depocito de montegrande y nada mas

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