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Hola, el dia 10/09 compre un j7 por la pagina de fravega, que anda con los blue days de Samsung cuestion que en la pagina estimaba la llegada del producto para el dia jueves 14/09 y hoy 15/09 no tengo respuestas de atención al cliente ni de nadie que paso por mi casa. Queria saber cual es el problema porque no quiero anular la compra.
gracias
Hola, el dia 10/09 compre un j7 por la pagina de fravega, que anda con los blue days de Samsung cuestion que en la pagina estimaba la llegada del producto para el dia jueves 14/09 y hoy 15/09 no tengo respuestas de atención al cliente ni de nadie que paso por mi casa. Queria saber cual es el problema porque no quiero anular la compra.
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Comentario / Propuesta más votada
Hola Alex:
16 de Setiembre a las 10:00 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Verificamos que la misma se estará realizando el día 19 de septiembre, entre las 14:00 y las 20:00 horas. Te pedimos nos confirmes si te queda cómoda esa fecha, o si deseas un día posterior. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alex:
16 de Setiembre a las 10:00 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Verificamos que la misma se estará realizando el día 19 de septiembre, entre las 14:00 y las 20:00 horas. Te pedimos nos confirmes si te queda cómoda esa fecha, o si deseas un día posterior. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola, el 19 de septiembre entre las 14 y 20hs me queda perfecto, gracias
16 de Setiembre a las 13:52 hs.Hola Alex:
18 de Setiembre a las 19:01 hs.Gracias por la confirmación de entrega. La misma queda registrada para el día de mañana. Vamos a estar siguiendo la misma para corroborar que se entregue de manera correcta. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Alex:
19 de Setiembre a las 15:13 hs.Nos informa el área Logística que no pueden ubicar tu domicilio, ya que es un edificio. Se intentaron comunicar con vos, al igual que nosotros, pero atiende el contestador. Te pedimos que nos confirmes el domicilio completo y un teléfono al cual podamos llamarte. Aguardamos tu respuesta cuanto antes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola, es en Cabo de horno **** casa *** entre goleta santa cruz. Cerca de av piedrabuena. Es en el barrio de villa lugano. No es un edificio, son casas. Tiene 2 entradas. Una enfrente de la parada de el colectivo *** y otra del lado contrario. **********
19 de Setiembre a las 15:22 hs.La dirección es barca cabo de hornos **** casa *** entre goleta santa cruz y bergantin goleta espora. A una cuadra de av piedrabuena
19 de Setiembre a las 15:27 hs.Hola Marisa:
19 de Setiembre a las 15:40 hs.Gracias por contestarnos a la brevedad. Ya derivamos la información con nuestro sector logístico, para verificar si se puede realizar la entrega cuanto antes. Te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Dale, avisenme
19 de Setiembre a las 20:14 hs.Y que onda?
20 de Setiembre a las 15:54 hs.Hola Marisa:
20 de Setiembre a las 17:33 hs.Te pedimos disculpas por no poder cumplir la entrega el día de ayer. El sector Logístico nos confirma que se puede realizar el envío el día de mañana 21/09 en horario de 14:00 a 20:00 horas. Te pedimos nos confirmes si te queda cómodo. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marisa:
02 de Octubre a las 17:32 hs.Verificamos que recibiste conforme tu pedido. Ante otras consultas, quedamos a siempre a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.