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Item: Frávega
Rating: 10
Author: Carla G

Carla G
Empresa reclamada: Frávega

Hola quisiera regularizar mi deuda con Tarjeta Saenz

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Frávega Representante de Frávega

Hola Carla!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Setiembre a las 16:50 hs.

Carla G

Bueno muchas gracias

04 de Setiembre a las 16:58 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Carla:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el sector tarjetas del Banco Sáenz al (***) ****-**** donde te informarán en cuanto al estado de la misma y pasos a seguir sobre la deuda. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

05 de Setiembre a las 13:27 hs.

Carla G Solución rechazada:

No tengo como llamar espero su llamada **********

05 de Setiembre a las 13:33 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Fátima:

Como te comentamos anteriormente para consultar el estado de tu crédito debes ponerte en contacto con nuestro sector de cobranzas llamando al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00hs a 20:00hs, allí un asesor del área te informará los pasos a seguir. También en nuestras sucursales tenes disponible sin costo los teléfonos de atención al cliente para que puedas hablar con el área de cobranza. Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

02 de Octubre a las 13:16 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla G

02 de Octubre a las 13:16 hs.

Carla G solución recibida:

Djjik

03 de Octubre a las 10:33 hs.

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