No recibo factura tipo a

Hice una compra online de un tv Samsung 48pulgadas. Me llego la factura tipo b al mail. Comencé la gestión para pasar a factura tipo a, deje los papeles (un formulario, cuit, y factura tipo b) en la casa principal - después de entregarlo en la sucursal de av. Corrientes y, luego de dos semanas de llamar cada 48hs, enterarme que nunca fue enviado a la gente correspondiente- . Los deje un lunes o martes, me dijeron que el viernes lo subían a las oficinas y para el miércoles estaría disponible vía mail la factura tipo a. Llamo para reclamar y me dicen que el proceso es de 7 dias (cuando antes me habian dicho que eran de 48hs), la chica me dice que se equivoca y que eleva el reclamo al area correspondiente. Hoy es viernes y sigo sin tener la factura tipo a. Mi numero de reclamo es [números].