El 23/08 realicé una compra online de una vaporera Atma elegí retirar en una sucursal de salta. Me llegó mi factura y cuando fui a retirarla me dijeron que me tenía que llegar un mail avisandome en qué sucursal retirar. Al día de hoy, 31/08, no me llegó ningún otro mail, y el [números] siempre da ocupado.
El 23/08 realicé una compra online de una vaporera Atma elegí retirar en una sucursal de salta. Me llegó mi factura y cuando fui a retirarla me dijeron que me tenía que llegar un mail avisandome en qué sucursal retirar. Al día de hoy, 31/08, no me llegó ningún otro mail, y el [números] siempre da ocupado.
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Hola [nombre], tal como te informamos telefónicamente el producto se encuentra disponible para ser retirado por nuestra sucursal Salta 3 ubicada en Peatonal Alberdi ***. Te pedimos por favor nos confirmes cuando hayas retirado el mismo. Muchas gracias.
31 de Agosto a las 19:05 hs.No puedo creer que sigan mandando correos cuando le negaron el retiro de la mercadería por no aceptaré el documento después de trasladarse *** km. Y habiendo debutado de su caja de ahorro el pago. Es decir Frávega cobro un electrodoméstico que jamás entregó. Nos sugirieron hacer la cancelación de la compra vía mail, lo hicimos siguiendo los pasos que nos indicó el sr. Ramos vía telefónica en el local mencionado. El encargado de la sucursal sr. Pablo Rinaldi, no actuó y Frávega todavía no devolvió el dinero. Espero que no se produzca una e***** nuevamente a un jubilado. Por favor no molesten más a mi mamá sólo devuelvanle la plata.
31 de Agosto a las 19:15 hs.Hola [nombre], corroboramos en nuestro sistema que pudiste retirar el producto. Esperamos disfrutes del mismo, quedamos a tu disposición ante otra consulta que tengas. Muchas gracias.
07 de Setiembre a las 14:35 hs.Buenas tardes, principalmente quiero agradecerles porque los resultados de compartir mi queja con ustedes fue excelente! El reclamo fue solucionado rápidamente y con mucha amabilidad y predispocision por parte de Fravega, muchísimas gracias.
07 de Setiembre a las 16:14 hs.