No me realizan el cambio del producto

Estoy reclamando desde el 20 de diciembre un cambio ya hice como 5 reclamos y el personal no se comunica conmigo para poder hacer el cambio y como es una compra online line y pago en cuotas ya pague 2 cuotas y no tengo el producto.

Estoy reclamando desde el 20 de diciembre un cambio ya hice como 5 reclamos y el personal no se comunica conmigo para poder hacer el cambio y como es una compra online line y pago en cuotas ya pague 2 cuotas y no tengo el producto.
Frávega Representante de Frávega 

Victoria buen día,

Estaremos consultando el estado de tu caso y a la brevedad tendrás novedades.

Saludos,
Equipo Frávega.

05 de Enero a las 9:53 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Victoria,

Como conversamos telefónicamente tu consulta ya fue gestionada y solucionada.

Quedamos a tu disposición,
Equipo Frávega.

12 de Enero a las 10:07 hs.

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