Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
Se me rompió la batería de mi celular admiral [números] y la garantía autorizó el cambio por uno nuevo hace dos meses. En frávega me dan vueltas, me dicen que está en reclamos especiales pero el teléfono no aparece.
Se me rompió la batería de mi celular admiral [números] y la garantía autorizó el cambio por uno nuevo hace dos meses. En frávega me dan vueltas, me dicen que está en reclamos especiales pero el teléfono no aparece.
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Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron …
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pacta…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola [nombre]:
07 de Abril a las 13:55 hs.Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales.
Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto al cambio del celular, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hoy 17 de abril todavía sin novedades. Sin solución...
17 de Abril a las 13:32 hs.Hola [nombre]:
18 de Abril a las 10:37 hs.Te pedimos disculpas por la demora, estamos consultando y siguiendo tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales en carácter de urgente, nos pondremos en contacto con vos para bridnarte las novedades y pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
25 de Abril a las 14:11 hs.Te indicamos que por correo electrónico de parte de nuestro sector de Ecommerce se envió el artículo correspondiente al reemplazo, te pedimos por favor verifiques el mismo. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Sí, el mail me lo enviaron el 20 de abril con el modelo que reemplazaría el otro celular, y ya dí el ok. No tengo problemas con ese modelo. Quedo al aguardo de noticias.
25 de Abril a las 19:46 hs.Hola [nombre]:
26 de Abril a las 12:15 hs.Muchas gracias por la información, indicamos la misma a nuestro sector de Ecommerce. Te pedimos por favor aguardes el contacto donde te informaremos los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola [nombre]:
05 de Mayo a las 14:27 hs.Tal como te informamos por correo electrónico, el nuevo celular se encontrará disponible para retirar por nuestra sucursal 37 Mar del Plata a partir del martes 09/05. Te pedimos por favor te acerques con el producto, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Lo doy por solucionado pero aún no cuento con el producto. Me contactaron para decirme que lo tendré la semana que viene.
05 de Mayo a las 17:56 hs.