No me entregan mi compra pero ya la cobraron

Item: Frávega
Rating: 5
Author: Severino G

No me entregan mi compra pero ya la cobraron

Severino G
Empresa reclamada: Frávega

Hice dos compras telefónicas. Vencieron los plazos de entrega y no las recibo. llamo a atención al cliente y puedo estar horas esperando y nadie me atiende.
lo único que han hecho bien es cobrarme.
alguien puede decirme cómo hago para tener los productos que ya son míos?
pedidos v5427175 (21-09-2016) y 5585197 (26-10-2016).

Hice dos compras telefónicas. Vencieron los plazos de entrega y no las recibo. llamo a atención al cliente y puedo estar horas esperando y nadie me atiende. lo único que han hecho bien es cobrarme. alguien puede decirme cómo hago para tener los productos que ya son míos? pedidos v5427175 (21-09-2016) y 5585197 (26-10-2016).

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Frávega Representante de Frávega

Hola Severino, consultaremos sobre tu entrega para poder cumplir con la misma a la máxima brevedad posible. Saludos.

09 de Noviembre a las 12:25 hs.

Severino G solución recibida:

Hice dos compras telefónicas y ambas se demoraron de la fecha comprometida por Fravega. No era algo sumamente urgente pero quise averiguar si había problemas y conocer fecha de entrega pero fué imposible contactarme con Atención al Cliente.

18 de Noviembre a las 17:17 hs.

Contactar a Frávega