No me entregan lo que compré

El problema según ustedes mismos me indicaron no es un problema del CD ni logístico como dijeron la primera vez, tal y como escribí en el mensaje original, el problema es que NO TIENEN STOCK, ayer me informaron que había uno solo en Alto Palermo y que estaban viendo de ir a retirarlo y entregarlo previa verificación de la existencia, si no estuviera, después verían el tema con el departamento comercial para hacer el cambio por producto similar, pero hasta ahora sigo sin recibir un llamado y tengo a mi inquilino que no me va a pagar el alquiler porque demoro 2 semanas en algo que debe ser muy simple. Ni siquiera me permitieron ir a Alto Palermo a buscar el producto a pesar de haber pagado por el flete. He hecho denuncia en Defensa del consumidor porque sigo dando vueltas con esto y sin solución. Ya me mandaron mail para asignación de turno de mediación a partir del 07/12, disculpen pero hay un daño económico si pierdo el alquiler.

Desastroso, ayer nme dijeron que iban a mi casa si o si. Llamé a las 18:00hs me dijeron que me quede tranquilo que el horario de reparto terminaba a las 20:00hs y que mi producto me llegaba si o si ayer... La verdad pésimo, hoy vuelvo a llamar y me dicen que van a elevar otro reclamo y que en 48hs iban a resolver el reclamo, FOJA CERO DE NUEVO... cómo es posible... Tomen nota: CONSUMO PROTEGIDO RECLAMO Nro. *******

La experiencia con Frávega fué pésima, el centro de atención telefónica es prácticamente imposible de acceder, la gente no sabe lo que pasa, las esperas en el teléfono son eternas mientras buscan los antecedentes de tu caso, el supervisor Emiliano Del Valle mintió al decir que devolvería el llamado y se hace negar después, El producto terminé recibiéndolo 15 días después de la primer fecha de entrega programada y 20 días después de haberlo pagado. Dicen que no tienen un teléfono directo o un e-mail directo para poder hablar con una persona responsable, Quizás porque no exista tal persona. Finalmente el problema fue´resuelto por una señorita muy amable quién fue la única que personalmente se involucró en mi problema. Pero como empresa Frávega tiene un desastrozo servicio post venta y una pésima atención al cliente.