El 17 de diciembre compre una tablet x internet. Y la página m confirmo que podría retirarla el 24/12 x lo q la compre o regalarle a mi hijo. ese día fui a retirarla y m dijeron q no había. Les pedí el libro de quejas y tb m dijeron que no tenían. Tuve que salir a comprar otra cosa de urgencia. Hasta el día de hoy 29 de diciembre no me puedo comunicar a ningún [números] para que alguien escuche mi reclamo. Y aún no tengo la tablet. Una vergüenza.... Quiero ya mi producto o el reintegro de mi dinero así la pieza comprar en otro lugar más confiable y con mejor atención al cliente.
El 17 de diciembre compre una tablet x internet. Y la página m confirmo que podría retirarla el 24/12 x lo q la compre o regalarle a mi hijo. ese día fui a retirarla y m dijeron q no había. Les pedí el libro de quejas y tb m dijeron que no tenían. Tuve que salir a comprar otra cosa de urgencia. Hasta el día de hoy 29 de diciembre no me puedo comunicar a ningún [números] para que alguien escuche mi reclamo. Y aún no tengo la tablet. Una vergüenza.... Quiero ya mi producto o el reintegro de mi dinero así la pieza comprar en otro lugar más confiable y con mejor atención al cliente.
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Daniela buenas tarades.
29 de Diciembre a las 12:58 hs.Tomamos tu caso para a la brevedad darte noticias del mismo.
Nos mantendremos en contacto,
Equipo Frávega.
Sigo sin que nadie me solucione el problema no si quiera se han comunicado conmigo nadie de la empresa fravega. Hoy haré la denuncia al consumidor en mi ciudad. Ya me harté de esperar. Pésimo servicio de post venta.. . O mejor dicho nulo servicio.
02 de Enero a las 15:06 hs.Daniela buenas tardes,
04 de Enero a las 12:58 hs.Ya podes pasar por la sucursal 40, ubicada en 9 de Julio 19, Tucumán para retirar tu compra. Recordá que tiene que presentarse el titular de la tarjeta con la misma en mano y DNI.
Saludos,
Equipo Frávega.
Nunca me llegó el mail de confirmacion de que mi pedido estaba listo para retirar. Fui directamente a la empresa a pedir la tablet o el reintegro de mi dinero. Y me entregaron una tablet.
04 de Enero a las 13:21 hs.