No me entregan el faltante de un producto

Compre una playstation 5 con envio a domicilio y falto el joystick , realice los reclamos con fravega y no me dan reapuesta

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Demian A  solución recibida: 

Despues de 3 semanas cambiaron el producto

30 de Abril a las 7:01 hs.

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